Jõulud turunduses ja reklaamimaailmas – kas vaikne aeg või gaas põhja?

Jõulud! Kallid lähedased hubaselt praksuva kamina ees. Sooja glögi, piparkoogi ja mandariini hõng on täitnud toa. Rahu, ühtekuuluvustunne, armastus – erilised emotsioonid, millele saaks keskenduda üht jõuluteemalist turunduskampaaniat koostades. Just nimelt emotsioonid, kuna järjest raskem on müüa lihtsalt “asju”.

Iga kampaania koostamine on väljakutse ning ka siis, kui oled seda teinud kümme aastat. Esmalt tuleks võtta eesmärgid – kas selleks on brändi tuntuse tõstmine, müügi kasvatamine või mõni muu, mis just sel perioodil on tähtis kas kliendile või siis lõpp-tarbijale. Küll aga tuleb midagi müües avada nii olemasolevatele kui ka uuetele klientidele tausta. Mõelda tasub veel selle peale, miks on pakutav tarvilik ja kui räägime jõuludest, siis nüüd on see aeg, kui sõna kingitus kasutus ei kaaluks üles muid väärtusi.  

Pühade ajal on inimeste tunded mingis mõttes kõrgendatud. Turundusliku pilguga olukorda analüüsides, oleks vaja teada, kuidas kanduvad emotsioonid üle ostukäitumisse. Olgem ausad, ei ole uudis, et jõulud on ka ettevõtluses määrava tähtsusega osa aastast, sest üllatuste tegemine tõstab tavapärast käivet. Pühade olulisust majanduslikus mõttes ilmestab ka fakt, et eksisteerib tööstusharusid, mis ainuüksi nendest pühadest sõltuvad.

Jõulud peaksid olema tähtis osa aastast, just nagu selleks on jaanipäev, lihavõtteid või sünnipäevad ja detsembrikuu saabumine ei tohiks olla üllatus. Kindla peale minek on planeerimine, keskkonnaga arvestamine ning muidugi paindlikkus, kui olukord maailmas pöördub. Kui aga turundustegevuste planeerimine ei ole kõige tugevam osa tiimist, siis on alati võimalus ka kuu või lausa nädala kaupa ette mõelda – nii küll kulub aega rohkem, aga see-eest on ideed ajakohasemad ning nii mõnegi ettevõtte puhul ka olemasolevate võimaluste kesksed. Välireklaam on hea sättida ette vähemalt kuu või kui soovid magusat asukohta, siis mitu, ajakirjade puhul tuleb trükiaegadega arvestada ja nii edasi, ent sotsiaalmeedias jõuab ka päev enne jõule midagi ära teha. Muidugi kui kvaliteetsed pildid ja videod on kohe varnast võtta. Päev enne jõule keegi Sinu poodi enam ei jõua, aga kui soov on püsida meeles ka pühadeperioodil, siis see sai just tehtud.

Detsembrikuus on sotsiaalmeedias postitusi tunduvalt rohkem, sest kõik soovivad saada osa. Teistest erinemine nõuab hea strateegia loomist, personaalset lähenemist ja muidugi ette mõtlevat lähenemist just konkreetsele ettevõttele, brändile, tootele, teenusele. Kindlasti soovitame alustada varakult, originaalne idee ei pruugi isegi ühe kuuga tulla ja suured projektid nõuavad alati taibukat planeerimist, seda eriti kui eelarve on samuti ette antud.

Kuna eesmärgid, sihtgrupid ja muud detailid võivad olla kardinaalselt erinevad, siis kahjuks ei ole meil välja pakkuda universaalset ning kõigile toimivat mudelit. Küll aga on mõned ideed, mis võiksid pakkuda mõtteainet enamikele ka viimase minutil:

  • Tunne oma kliente, kes nad on, kus elavad, töötavad ning millised on nende ostuharjumused.
  • Tunne oma brändi ja jää sellele truuks.
  • Jäta aega valmistumiseks, sest kiirustamine võtab ära võimaluse värske pilguga kõik etapid üle vaadata.
  • Viimasel minutil võib teha imesid, aga ära tee sellest harjumust.
  • Tekita võimalusel ootusärevust ja tea, et positiivne assotsiatsioon paneb ka Sinu reklaamitava automaatsemalt vingemana mõjuma.
  • Julge eristuda ning panna rõhku väärtustele, mitte üleskutsetele tarbima.
  • Võta ka ise aega oma töö vilju nautida ja analüüsida, et järgmine kampaania tuleks alati eelmisest vingem.

Tasub nentida, et sel aastal on pühad meie kõigi jaoks teistsugused. Kodukontor, sotsiaalse distantsi hoidmine on andnud võimaluse veeta palju aega perega ja ehk mõjutavad uued kogemused ka väärtushinnanguid. Meie aga usume, et alati on paremaid ja ka halvemaid aegu, ent hea partneriga leiab väljapääsu pea kõikidest situatsioonidest. Turunduses, kommunikatsioonis ning ka sotsiaalmeedias on kõige tähtsam järjepidevus, seega kui nüüd tunned, et aasta 2021 võiks alata koostöölainetel, siis nüüd on küll viimane aeg endast märku anda.

Kommunikatsiooni- ja sotsiaalmeedia praktika KOMM Agentuuris? Jah, palun.

Praktika on hea võimalus avada enda jaoks erialane kogemus ning teha esimesed sammud karjääriredelil. Olgem ausad, selle raames peaks ja võiks ka mõtetest käia läbi, kas näed ennast tulevikus just sel alal ilma tegemas. Kommunikatsioonivaldkonnas võib praktikakoha leidmine tunduda keeruline – tudengeid on palju ning sugugi iga ettevõte ja agentuur ei ole praktikandi võtmisele mõelnud. Ometigi võib sellest kasu olla nii praktikandile kui ka tööandjale endale – usu meid. Mida tasuks koha otsimisel aga silmas pidada ning kuidas praktikaks valmistuda?

Sobiva praktikakoha otsimine

Otsi sobivat kohta aastaringselt – Kõige targem on pidevalt silmad lahti hoida ning mitte oodata viimase hetkeni, et praktikaga algust teha. Reklaam, turundus ja suhtekorraldus on tähtsad aastaringselt, seega ei tasu otsida ainult konkreetse semestri ajal. Enamus tudengeid püüab omale leida kohta just kevadel, mis muudab konkurentsi tunduvalt suuremaks, aga tasub meeles pidada, et enamus ülikoolid lubavad praktikat sooritada igal ajal.

Näita üles initsiatiivi – On vähe ettevõtteid, kes on lisanud oma plaanidesse praktikandi võtmise, ent see ei tähenda, et nad võimalusel seda ei teeks. Igal juhul tasub ise olla aktiivne ning saata kirju laiali ka nendele, kes ei ole praktika tegemise võimalust maininud. Igaüks hindab ettevõtlikkust, seega tasub initsiatiivi üles näidata. Täpselt nii võttis ka KOMM Agentuur endale sel kevadel peale pikka kaalumist esimese praktikandi ja ilma ühegi kuulutuseta saabus rohkem kui 20 sooviavaldust.

Proovi saada praktikale enda töökohta – Paljud tudengid on leidnud omale ülikooli kõrvalt töökoha, kuid ei ole maininud oma ülemusele, et otsivad ka praktika tegemise võimalust. Suure tõenäosusega oleks erialane praktika tehtav ka samas ettevõttes ning alati tasub uurida, sest EI on samuti vastus, mis viib edasi.

Praktika kindlad eesmärgid

Kommunikatsioonivaldkond on väga lai, mistõttu tuleks enne praktikat paika seada kindlad suunad. Sageli on läbiviimiseks ka piiratud aeg, seega tasuks seada konkreetsed eesmärgid, et saada maksimaalselt kasu. Koos juhendajaga tuleks paika panna kava, kuidas soovitud tulemusteni jõuda, sedasi on mõlemale osapoolele teada ka kulgemise protsess. KOMM Agentuuris pani Regina oma praktikandi Kaisaga paika kindlad sihid, mille tulemused koondati raportisse, et näha reaalset arengut.  Eesmärgid võivad ajas muutuda, aga nii on hea mõlemal poolel joonduda ning kaasata praktika tegemistesse ka reaalsed tööülesanded päris klientide ja tegemistega. Lisaks aidatavad selged eesmärgid ka praktikakoha valikul – ehk tahad agentuuris erinevate juhendajate käe all arendada mitmekülgseid oskusi või hoopis soovid spetsialiseeruda mõnele valdkonnale ning valid juhendajaks konkreetse ala juhi.

Nõrkuste ja tugevuste kaardistamine

Igal inimesel on oma tugevused ning selleks, et arendada just enda nõrku külgi, tuleks need kaardistada – juba selle tegemine näitab, kas oled valmis astuma vastu suhtekorraldusmaailmale. Kui päris töökohale kandideerides eeldatakse, et töötajal on olemas juba teatud oskused, siis praktikal võib julgelt välja tuua ka enda nõrkused – ikka selleks, et koos oma ala spetsialistidega neid lihvida. Praktika eesmärgiks on saada reaalne töökogemus, mis aitaks hiljem päris ametikohal hakkama saada ja ka praktikandi võtjal endal kohustus hoida meeles, et tegemist on hakkaja inimesega, kes alles esimesi samme astub. KOMM Agentuuri eesmärgiks oli sel korral anda eelkõige päris agentuuri kogemus, seega sai praktikant toimetada justkui assistendi vormis – saades samal ajal pidevalt tagasisidet enda tehtud töö kohta.

Praktika kui tulevane töökoht

Valiku langetamisel tasuks silmas pidada ka selle koha potentsiaali olla tulevane töökoht. Praktika protsess on koostöö kahe osapoole vahel, millest mõlemal on võimalik kasu saada. Ka ettevõtted otsivad sageli praktikante selle eesmärgiga, et koolitada neist endale sobivad töötajad. Sellepärast tasuks vaadata just selliseid kohti, kus näed ennast päriselt töötamas. Innukas ning sihikindel tegutsemine näitab tulevastele töökaaslastele, et oled väärt tiimiliige.

KOMM Agentuur ootab alati kirju, aga kindlasti lisa juurde, miks just Sina peaksid saama valituks ja võta aega, tee see kiri personaalseks. Soovi korral märgi juurde ka lingid oma profiilidele, sest Sinu personaalne kohalolek sotsiaalmeedias loob erialal lisaväärtust. Ole valmis pingutama, andma endast parim nii alguses kui ka lõpus ja isegi, kui meie teed lähevad lahku, siis tea, et oleme kõik kogemuse võrra alati rikkamad.

Soovid tulla praktikale?

KOMM Agentuuri esimene praktikant võttis omal algatusel ühendust just agentuuri pikaajalise kogemuse põhjal kommunikatsioonivallas ja peale kirjavahetust sätiti paika esimene kohtumine. Regina jaoks on oma tiimi kokku pannes hästi tähtis personaalne klapp, soov valdkonnas läbi lüüa ja võime iseseisvalt toimetada. Olenemata, et praktika sattus ajale, mil maailma tabas pandeemia, sai see edukalt sooritatud ja mõlemad pooled nägid selles võimalust õppida ning saada kasulik kogemus.

Kõik praktikad on aga erinevad ja seda on ka inimesed, just seepärast ongi tähtis teha plaane, öelda välja ausalt oma soovid ning ootused ja õppida. Teeme koos, et saada veelgi paremaks!

10 trendi sotsiaalmeedias aastal 2020

Hoiame Sinu eest pilku peal sotsiaalmeedia uuendustel, et saaksid kas ise, või siis meie abiga, pakkuda oma jälgijatele kvaliteetset ning kaasahaaravat sisu. Alanud 2020. aastal tundub olevat teemaks “tagasi juurte juurde”, sest fookuses on olla päris. Alljärgnevas postituses jagame kümmet mõtet seoses erinevate kanalitega – osad on läbi katsetatud juba eelmisel aastal ja osad, mida soovitame kindlasti ise järgi proovida.

 “Like” on minevik

Eelmise aasta lõpus sai hoo sisse “Like” arvu varjamine Instagrami postituste all, muutes kanali sarnasemaks päris maailmaga ning peites võimaluse selle abil end võrrelda teistega. Instagrami algne südamesoov oli liita postitused, mis tehtud hetke ajendil kokku ja anda võimalus neid jagada ühel platvormil. Keegi ei näinud ette, et sellest saab e-kaubanduse ning veebiturunduseks mõeldud platvorm, kus iga samm on analüütiliselt paika pandud. Kuna keegi teine, välja arvatud konto omanik, enam seda jälgida ei saa, kaob ära teatav võistlusmoment ning kasutajatelt võetakse ära pinge postitada liialt lavastatud pilte. See toob tagasi loomulikud toidupildid, ägedad hetked sõprade keskel, loomad ja ehtsad emotsioonid.

Siirad mõjuisikud

Seoses päris maailma tagasi jõudmisega Instagrami koguvad iga päevaga populaarsust mikro mõjuisikud, kes näitavad elu kõige lihtsamas võtmes. Fotomeigiga trennifotod on kasutajate jaoks läbinähtavad ja kõik teavad, milline trennist tulnud inimene tegelikult välja näeb. Fookus on päris persoonidel, kes ei pelga olla nemad ise, ei jälgi kellaaegasid ega kuupäevi, millal postitada ning on loovad äratades äratundmisrõõm meis kõigis. Jah, neil ei ole kümntetes tuhandetes jälgijaid ja postitused ei käi läbi miljonite uudisvoost, ent ka nende jälgijaskond on päris ja koostööd mõjuvad siiramalt.

Tere tulemast, TikTok

Alla 16 aastaseid ei näe enam ammu Facebookis aega veetmas ja nende jaoks on see koht, kus viibivad nende vanemad ja vanavanemad.  Generatsiooni Z peamine platvorm ka aastal 2020 on TikTok. TikTok on video sisule orienteeritud nutiplatvorm, kuhu saab postitada enda tehtud liikuvat pilti ja piiramatult vaadata teiste loodud sisu. Sealne suhtlusvõrgustik on võtnud vinged mõõtmed – tänaseks on rakendusel üle maailma rohkem kui 500 miljonit aktiivset kasutajat. Kanali sihi võib kokku võtta, kui segada kokku Snapchati ja Youtube võimalused. Kuigi rakendus sai alguse 2016. aastal täiesti tavalistest noortest, siis nüüdseks on Tiktoki kontod loonud ka erinevad kuulsused, luksus- ja reisiblogijad ning muidugi staarsuunamudijad.

Video enne pilti

Koos Tiktoki tulekuga kasvas populaarsus videote tarbimise osas ning ka teiste sotsiaalmeedia kanalite algoritmid andsid sellele hoogu juurde. Nii Facebook, kui ka Instagram on oma uuendusi tehes võtnud arvesse, et orgaaniliselt levivad esmalt videod ja siis tuleb järgi seisev visuaalne sisu. Seetõttu tekkis ka mõni aeg tagasi Instagramile IGTV, mis on omakorda midagi TikTok ja YouTube kanali vahepealset, olles neist kahest spontaansem ja hetketegevustele ajendatud. Vähem lavastamist ning rohkem filmitud siiraid hetkeemotsioone, sest päris elu on tegelikult ka parem.

IGTV

Ja jätkame ikka video lainel! Ausalt, läks väga kaua läks aega, et Instagrami kasutajad võtaks IGTV omaks ja hakkaks ka seda võimalust aktiivselt kasutama. Jaanuariks 2020 on tegemisi selle võimaluse abil salvestamas mitmed blogijad, meikarid ja muud mõjuisikuid. IGTV video peab olema minimaalselt 1 minut ja maksimaalselt 15, kui laed oma nutitelefonist või 60 minutit, kui teed seda veebist.  Inglismaa ja USA turundajad kasutavad ka seda võimalust aktiivselt toodete ning teenuste reklaamiks ning enam ei lähe kaua, kui ka kohalikud selle aktiivsemalt omaks võtavad. See on ajajoone ja Storyde kõrval kindlasti kolmas sound, kuhu poole turundajad peaksid vaatama ja seda oma turunduseelarvesse sisse kirjutama.

Sätitud ja planeeritud Instagram Story´d

Nii Instagramil kui ka Facebookil on olemas Story funktsioon, mis on tugevalt pead tõstmas ka ettevõtete brändingus. Brändid arvestavad juba täna oma strateegiates mõlema võimalusega – nii ajajoone kui ka Story’dega ja see annab tublisti nähtavust juurde. Story´d annavad võimaluse suhelda oma jälgijatega, lisada küsimusi ning näidata rohkem vahetut elu. Kui Instagrami Story’d on Eesti turundusmaastik väga hästi omaks võtnud, siis Facebook alles kogub tuure ja Story’sid liigub vähe. Ehk on see siin just Sinu võimalus jälgijatele silma paista ja tee ette näidata?

Kõik on mõjuisikud

Suur ettevõte võib toota sisu kasvõi terve päev, ent sõprade-tuttavate loodud materjal on tublisti usutavam – eks? Üks väike nipp on kutsuda üles kõiki saama osaks just Sinu kaubamärgist, brändist ja sellepärast on mitmed loonud endale tugevad märksõnad/ hashtagid. Eestis on ühed  populaarsemad River Islandi #ImWearingRI, Breden Kidsi #kuimütssiisbreden ja Nocco spordijookide #areyounoccoenough. Käsi püsti, kes sooviks näha oma sisu suure brändi ajajoonel või saada teavitust, et maailmanimi on jaganud just tema Story´d?

Instagram ja Facebook kui ostukanal

Instagram on ammu juba midagi enamat, kui koht, kuhu postitada pilte oma toodetest ja teenustest. Sellest on kasvanud välja e-kaubanduse üks vormidest, kus ettevõtetel on võimalik linkida pildi peal otse oma toodetele ja suunata inimesed neid ka kohe ka ostma. Sama võimalus on ka Facebookil, sest mida vähem pean inimene klikke tegema, seda kergem on ka temal. 

Pikem pealkiri on parem

Instagram on muutnud taktikat, mistõttu on parima Instagrami pildi pealkirja pikkus kasvanud aastaga kaks korda. Aastal 2020 on see 405 tähte koos tühikutega, mis on umbkaudselt 65-70 sõna ja lisa kindlasti juurde emotikone, sest need tõmbavad tähelepanu. Omalt poolt soovitame ka märksõnad lisada kohe pildi alla ning vali just need, mis kõnetavad ning millel on vähem kui 50 000 märkimist, sest see lisab nähtavust ka Sinu postitusele või loo märksõnad ise.

Ootame põnevusega, mida veel aasta 2020 toob. Hea meelega areneme koos ning muidugi hoiame ka Sind kursis. Ole valmis katsetama ja mõne aja pärast on uuendused nii omased, et ei oskagi enam teisiti. 2019. aastal veetis keskmine kasutaja päevas sotsiaalmeedias 2 tundi ja 23 minutit ja minnes ajalukku, siis 2015. aastal oli see veel alla kahe tunni, 1 tund ja 49 minutit. Kui tunned, et sooviksid oma aja sel aastal mujale panna, siis siinkohal saame abiks olla. Kirjuta või helista meile ning hakka mõtlema, mida teeksid iga päeva lisaks saadud 2 tunni ja pea 30 minutiga?!

Viie aasta muutused sotsiaalmeedias

Viimased viis aastat on sotsiaalmeedia näinud tohutuid muudatusi. Paljud funktsioonid, mida täna teame ning kasutame, ei olnud viis aastat tagasi veel võimalikud. Oleme kirja pannud mõned märkimisväärseimad muutused, mis on selle ajaga toimunud ja loodame, et kasutad ka oma kommunikatsioonis kõik need võimalused targalt ära.

Ühe enam märkame ettevõtteid ühte liitmast tarbijate toodetud sisu enda omaga. Brändid on avastanud, et tarbijate toodetud sisu tõstab teiste potentsiaalsete tarbijate silmis nende usaldusväärtust – sisuliselt sama efekt, mida annavad tagasiside ja soovitused. Lahendus tarbijalt-tarbijale on alati toiminud viisil, milleks traditsiooniline reklaam enam ammu võimeline ei ole. Samuti liidab see inimesi läbi jagatud kogemuse ja emotsionaalse sideme. Samuti on tõusev trend sotsiaalmeedias kontod, mille sisu on ainult tarbijate toodetud.

Muinasjutte ja väljamõeldud lugusid on aegade algusest vestetud. Lugude jutustamise oskus on aga on võti sotsiaalmeedias läbi löömiseks. Inimesed armastavad vaadata kaasahaaravaid lugusid, millega on võimalik samastuda või mis tekitavad tugevaid emotsioone. Ja just vaadata! Viimase viie aasta jooksul oleme jälginud fotode- ja videokesksete platvormide tõusu (Instagram, Pinterest). Visuaalsed lood annavad võimaluse brändidele ning ettevõtetele luua emotsionaalne side tarbijatega.

Suhtlemine on tehtud lihtsaks läbi erinevate funktsioonide alates kommenteerimise võimalusest, Messengeri võidukäigust kuni erinevate sisseehitatud rakenduseni. Kaasahaaravaid vestlusi kommentaariumis ning mänge näeme täna juba pea igapäevaselt. Suhtlemine tarbijatele on muutunud suhtlemiseks tarbijatega. Passiivne kommunikatsioon ei toimi enam, sest need, kes kasutavad võimalust kahepoolseks teabevahetuseks, lähevad eest minema ning tarbijad järgivad neile.

Kõige mõjukam funktsioon, mida me praegu näeme just sotsiaalmeedia turunduses on sihtimine (targeting). See võimaldab meil suunata sisu või reklaam väga kindlatele sihtgruppidele sotsiaalmeedias. Minnes nii spetsiifiliseks, et inimesed, kes otsivad Google otsingumootorist lennureise, saavad hiljem sihtkohaga seotud reklaami. Ettevõtetele võimaldab see jälle olla nähtav potentsiaalsetele klientidele, kes väljendasid huvi läbi klikkide netis. Samuti saab läheneda tarbijatele, kellele ligipääs orgaaniliselt on pea võimatu – kasvõi alateadlik ettevõtte logo või toote registreerimine läbi visualiseeringu on juba pool võitu.

Märkimata ei saa jätta, et tänaseks peaks olema kõik keskkonnad kohandatud mobiilse kasutuse jaoks, olgu selleks kodulehed või e-poed. Pea 80% inimestest kasutab nutitelefoni internetis surfamiseks, pooled neist ka arvutile lisaks. Nutitelefonid on viimase viie aasta jooksul arenenud kõrgetasemeliseks ja kõik igapäevased vajadused on pandud ühte vidinasse, mis pea kõigiga kaasas käib, seda siis igas maailma nurgas.

Miks olla ettevõttena sotsiaalmeedias?

Aastal 2019 on internetis keskmiselt 3,5 miljardit igapäevast kasutajad, kes veedavad sotsiaalmeedias rohkem aega, kui üks kestab üks film kinos. Sotsiaalmeedia on platvorm, mis võimaldab kiirelt ja taskukohaselt jõuda pea poole maailma rahvastikuni. Kui see pole põhjus, miks olla ettevõttena sotsiaalmeedias, siis me ei tea, mis on. Selleks, et sotsiaalmeedias silma paista, pea meeles järgnevad punktid ja kui vajad abi, siis kirjuta meile.

  • Leia õige sotsiaalmeedia kanal oma ettevõttele.

Efektiivseks sotsiaalmeedia turunduseks tuleb leida kõige tulemuslikumad kanalid nagu ka klassikaliste reklaamide puhul. Igal kanalil on oma unikaalne kasutajaskond kindlate huvidega. Ühtemoodi mõtlejad kogunevad platvormidel, kus nad saavad kätte sisu, mis neid kõnetab ning vastused küsimustele, mida otsivad. Tee eelnevalt kindlaks, kust leida potentsiaalsed huvilised oma tegemiste vastu ja kuidas neile läheneda. Pea meeles, et tähtis on ka sisu, mida soovid toota ja sõnumid, mida kanal edasi kannaks. Igal platvormil on oma otstarve.

  • Tooda väärtuslikku sisu, et äratada huvi.

Alatihti on seda lihtsam öelda, kui teha. Mida suuremaks kasvavad platvormid, seda rohkem on konkurente, kes toodavad sarnast sisu. Ära unusta, et ka sinu tarbijad hoiavad end kursis kõige mõjukamatega. Anna kasutajatele põhjust huvi tunda just sinu toodetud sisu vastu. Olgu see informatiivne, inspireeriv või humoorikas – see peab pakkuma alati lisaväärtust.

  • Kasuta ära võimalus luua esmamulje, mida soovid tekitada.

Sotsiaalmeedia kohaloleku tähtsus on jätkuvalt kasvav trend – mida tihedamaks läheb konkurents, seda rohkem tuleb nähtavuse nimel töötada. Kui inimesed ei tea ettevõttest midagi, ei saa ka neist potentsiaalseid kliente. On fakt, et informatsiooni saamiseks on esimene samm internet – Google, Facebook, Instagram. Sotsiaalmeedia on koht, kus lood esmamulje. Kui sa pole ettevõttena sotsiaalmeedias, lood sa juba mulje, mis edastab kahte varianti. Kas ettevõte pole enam aktiivne või on nad 10 aastat ajast maas. Positiivse esmamulje loomiseks näita, et oled usaldusväärne, teadlik ning ligipääsetav. Jaga informatsiooni atraktiivsel ja lihtsasti haarataval moel. Pane ka kõrva taha, et mida keerulisemaks saab baasinfo kättesaamine, seda suurema tõenäosusega jalutab potentsiaalne klient konkurendi juurde.

  • Õpi oma tõelisi tarbijaid tundma.

Erinevad sotsiaalmeedia platvormid pakuvad mitmeid võimalusi jälgijate, kasutajate analüüsimiseks. See on väga kasulik informatsioon, mis võib reaalsuses erineda oodatust ja soovitame seda iganädalaselt ka jälgida. Need teadmised saad enda kasuks ümber pöörata ning efektiivsemalt eesmärkide poole püüelda.