fbpx

Tag: sotsiaalmeedia

Posted on

Viie aasta muutused sotsiaalmeedias: trendide ja tehnoloogiate võidukäik

Sotsiaalmeedia maastik on viimase viie aasta jooksul teinud läbi tohutuid muutusi, mis on täielikult reforminud seda, kuidas me suhtleme, ostame ja tarbime sisu. Selle kiire arengu ning innovatsiooni ajastul on brändidel, kes on suutnud kohaneda, avanenud uksed veelgi suuremale publikule ning kiiremale kasvule. Kasutajate arvu suurenemine, uued platvormid ja sisu loomise võimalused on andnud turundajatele laiema mängumaa kui kunagi varem. 

Suurim muutus on kindlasti olnud valdkonna tohutu kasv. Datareportali andmetel kasutas 2019. aastal üle maailma sotsiaalmeediat 3,48 miljardit inimest, kuid nüüdseks on see  kasvanud kuni 4,95 miljardini. Keskmine kasutaja külastab igakuiselt lausa seitset erinevat platvormi. Platvormide ladviku seas on näha mõningaid muutusi: kui 2019. aastal olid tipus Facebook, YouTube ja WhatsApp, siis täna juhib globaalset edetabelit TikTok, mille kõrval püsivad YouTube ja Facebook.  

Eesti statistikat vaadates on platvormide edetabel viimase viie aasta jooksul püsinud suhteliselt muutumatuna – tipus troonib endiselt YouTube, millele järgnevad Facebook ja Instagram. Samas on sotsiaalmeedia kasutajate arv hüppeliselt kasvanud: kui 2019. aastal oli kasutajaid 750 tuhat, siis 2024. aastaks on see arv tõusnud juba 1,04 miljonini. 

Platvormide kasutajate arvu suurenemisega on brändidevaheline konkurents samuti tihenenud. Tänapäeval on olulisem kui kunagi varem välja töötada tõhus strateegia, et sihtgruppideni jõuda ning ära kasutada iga platvormi pakutavad unikaalsed võimalused. 

Mitmekesisus ja platvormide spetsiifika 

Viimase viie aasta jooksul on brändid õppinud, et sisu tuleb kohandada vastavalt platvormile ja selle unikaalsele publikule. Instagramis on jätkuvalt oluline esteetiliselt kaunis ning visuaalselt atraktiivne sisu, samas kui TikTok ja Instagram Reels keskenduvad lühikestele ja dünaamilistele videotele. Twitter, millel täna nimeks X, toimib seevastu pakiliste teadete ja kiire sisuloome platvormina. Erinevate keskkondade jaoks kohandatud sisu aitab saavutada suuremat kaasatust ja jõuda tõhusamalt sihtrühmadeni. 

Videosisu on viimaste aastate jooksul muutunud turunduse nurgakiviks. Kui 2019. aastal võis sotsiaalmeedias silma paista vaid kaunite piltidega, siis täna on just lühivideod need, mis suudavad kõige paremini köita ja hoida tähelepanu. Inimesed ootavad kiiret ja meelelahutuslikku sisu, mis on kergesti seeditav ning mõjuv. Videod võimaldavad sõnumit tõhusalt edastada, pakkudes samal ajal võimalust emotsioonide tekitamiseks ja lugude jutustamiseks viisil, mida pelgalt pildid ei suuda. 

E-kaubandus ja sotsiaalmeedia 

Sotsiaalmeedia ja e-kaubanduse tihedam integreerimine on olnud brändide jaoks üks olulisemaid edasiminekuid. Üha enam inimesi avastab tooteid ja ettevõtteid just sotsiaalmeedia kaudu. TikTok ja Instagram on loonud lahendused, mis võimaldavad kasutajatel tooteid otse platvormilt osta, muutes ostuprotsessi sujuvaks ja mugavaks. See on pakkunud  ettevõtetele uusi võimalusi haarde laiendamiseks ja konversioonide kiirendamiseks – lihtsalt jälgijast kliendiks saamine on nüüd kiirem ning lihtsam kui kunagi varem. 

Tehisintellekt sotsiaalmeedias 

Viimase viie aasta jooksul on tehisintellekti (AI) kasutamine sotsiaalmeedia haldamises oluliselt avardunud ja see mängib turunduses võtmerolli. AI tööriistad on tõhustanud sisu loomise, analüüsi ja ajastamise protsesse, aidates turundusstrateegiaid optimeerida. See tehnoloogia on suurendanud automatiseerimist, võimaldades turundajatel keskenduda rohkem strateegilistele ja loovatele ülesannetele. Üle 80% turundajatest on AI integreerinud oma igapäevategevustesse, viies sotsiaalmeedia turunduse uuele tasemele. 

Vaade tulevikku 

Sotsiaalmeedia muutub iga päev ning kuigi järgmise viie aasta murranguid on raske täpselt ette näha, on kindel, et platvormid, tehnoloogiad ja kasutajate eelistused jätkavad arengut. Brändidel, kes suudavad kiiresti reageerida ja uusi suundumusi enda kasuks tööle panna, on parimad võimalused edu saavutamiseks. Olgu see AI-tööriistade kasutamine, uue platvormi avastamine või kaasahaaravate sisustrateegiate väljatöötamine, järgmise viie aasta jooksul määrab edu see, kui paindlik ja innovaatiline on sinu lähenemine. 

Kui soovid lugeda ja võrrelda, mis muutused toimusid sotsiaalmeedias aastatel 2014-2019, siis loe meie eelmist viie aasta muutuste ülevaadet.  

Posted on

Koostöö mõjuisikutega – kas, miks ja kuidas?

Iga bränd soovib jõuda võimalikult laia publiku ette ning luua potentsiaalsete klientidega kahesuunaline ühendus. Mõnel tuleb see välja aga paremini kui teistel ning võti võib sageli peituda just nutikates partnerlustes mõjuisikutega. Edukas turunduskampaania, mis suudab haarata tuhandeid inimesi, on tihti seotud partnerlustega mõjuisikutega ning andes nii hoogu soovitusturundusele. Need sisuloojad, kellel on võime kütkestada oma jälgijaskonda ja kujundada trende, võivad olla võtmeks brändi edu saavutamisel tänapäeva konkurentsirohkes maailmas.

Miks alustada koostööd sisuloojatega?

Kõige lihtsam vastus oleks vast, et neil on lojaalne jälgijaskond juba olemas, kes uut sisu ootab pea igapäevaselt. Kui bränd kaasab ennast sisuloojate lehtedel, saab ta ära kasutada nende ulatuslikku sotsiaalmeedia mõju, asetades end laiema publiku silme ette ja kindlustades oma positsiooni valdkonna tipus. See koostöö mitte ainult ei suurenda brändi nähtavust, vaid aitab ka kujundada selle mainet ekspertidena oma valdkonnas.

Lisaks on mõjuisikute platvormide kaudu brändidel võimalik jõuda laiema sihtrühmani, kellel võib seni olla brändist vähene teadlikkus. Kaasahaarava sisu kaudu saavad kaubamärgid meelitada ligi uusi potentsiaalseid kliente ja muuta need teadlikuks olemasolust turul. Koostöö võimaldab jõuda erinevate demograafiliste ja geograafiliste segmentideni, luues mitmekesisema ning laiema tarbijabaasi.

Kuigi tihti pööratakse suurt tähelepanu partnerlussuhete mõõdetavatele tulemustele, on üks aspekt, mis on numbritest veelgi olulisem. Selleks on autentsus, mida valitud sisulooja kannab endas, toetades brändi toodet või teenust. Võime luua usaldus oma jälgijatega mängib olulist rolli, mõjutades oluliselt nende ostuotsuseid. Kui mõjuisik on tõeliselt veendunud ja pühendunud brändi sõnumile, siis kandub see ehtsus edasi ka jälgijatele, tekitades omakorda usaldust potentsiaalse kliendi ja brändi vahel.

Kuidas leida sobiv mõjuisik?

Strateegiline koostöö sisuloojatega nõuab nüansirikast lähenemist, mis läheb kaugemale jälgijate arvu ja muudest mõõdikutest. Selliste partnerluste tõhusus sõltub just nende inimeste leidmisest, kelle sisu ühildub kaubamärgiga ja resoneerub selle sihtrühmaga.

Enne valiku tegemist on oluline selgelt määratleda eesmärgid, mida soovitakse influencer-koostöö kaudu saavutada – suurem nähtavus, jälgijate arvu kasv, veebilehe liikluse suurendamine või konversioonide arvu tõstmine. Edukaimaks osutub koostöö siis, kui mõjuisikud mõistavad täielikult oma rolli nende eesmärkide saavutamisel. Kui koostööl on siht, saab luua tõhusa sideme, kus mõjuisikud mitte ainult ei esinda brändi, vaid panustavad ka aktiivselt soovitud tulemuste saavutamisse.

Lisaks on oluline teha põhjalikku eeltööd potentsiaalsete partnerite kohta – uurida, milliseid postitusi nad regulaarselt üles laevad, millise sihtrühma nende jälgijad moodustavad ning millist keelt ja stiili nad kasutavad. See eelnev analüüs võimaldab veenduda, et valitud mõjuisikud on tõepoolest kooskõlas brändi sõnumiga ja nende jälgijad moodustavad sihtrühma, kelleni bränd soovib jõuda. Samuti aitab see tagada, et koostööpartnerid suudavad oma jälgijatega suhelda autentsel ja tõhusal moel.

Kirjalikud kokkulepped suunamudijatega on hea vundament, kust koostööd saab üles ehitama hakata. Nii on mõlemal osapoolel hea ülevaade ühisest teekonnast ning mida üksteiselt oodatakse. Muuseas, on oluline, et kokkulepped oleks seatud ka siis kui suhe sujub ilma nendeta – need tagab selguse ja läbipaistvuse ning aitab vältida võimalikke arusaamatusi või konflikte tulevikus. Kokkulepped on nagu kompass, mis juhatab meid läbi koostöö keerdkäikude, tagades lõpuks mõlemale osapoolele eduka tulemuse.

Koostööde puhul on aga kõige tähtsam jätkusuutlikus. Eesmärk peaks olema leida need, kes on võimelised looma sisu, mis ei loo vaid lühiajalisi konversioone, vaid aitavad kaasa ühtse brändiidentiteedi loomisele. See tähendab, et tuleb vaadata kaugemale kui vaid jälgijate number ja keskenduda isikutele, kelle loomingust võib saada brändi narratiivi sujuv osa. Selleks on tähtis võimalikku partnerit tõeliselt tundma õppida ja mõista tema loomeprotsessi. Muidugi on tähtsad ka eesmärgid, kokkulepped ja muud detailid, ent avatud suhtlus viib ainult edasi. See nõuab usaldust ja mõistmist, et nii mõjuisik kui ka bränd saavad omavahel paremini klappida. Jätkusuutliku mõju loomine eeldab sügavamat suhtlemist ja koostööd, mis ei lõpe lihtsalt üksiku kampaaniaga, vaid kasvab ja areneb aja jooksul.

Erinevad võimalused koostööks

Mõjuisikute turundus hõlmab erinevaid koostöömeetodeid, millest igaüks on kohandatud konkreetsete eesmärkide saavutamiseks ja erinevate sihtrühmade kaasamiseks.

  • Sponsoreeritud sisu. Brändid teevad koostööd mõjuisikutega, et koostada sponsoreeritud postitusi ja videoid. Selle koostöö käigus tutvustavad ja toetavad sisuloojad brändi tooteid või teenuseid.
  • Toote arvustamine. Brändid saadavad sisuloojale tooteid kaamera ees lahtipakkimiseks ja arvustamiseks. Selline koostöö tugineb ausatel mõtetel seoses tootega loomaks usaldust mõjuisiku publikuga.
  • Auhinnamängud. Viies koostöös mõjuisikuga läbi auhinnamänge suurendad nähtavust ning publiku kaasatavust. Hästi läbi viidud konkursid tekitavad elevust, meelitavad tähelepanu ning suurendavad brändi haaret.
  • Koostöös toote loomine. Bränd tuleb turule koos mõjuisikuga loodud unikaalse tootega, mis kajastab nii kaubamärgi kui ka mõjuisiku eksperditeadmisi. See mitte ainult ei laienda ettevõtte tooteportfelli, vaid pakub tarbijatele midagi ainulaadset ja väärtuslikku.
  • Brändi konto ülevõtmine. Brändid võimaldavad mõjuisikutel ajutiselt oma sotsiaalmeedia kontode üle kontrolli võtta. See annab värske vaatenurga ja ühendab sisulooja vaatajaskonna otse brändiga.
  • Üritused. Brändid korraldavad üritusi, mis loovad meeldejäävaid kogemusi ja tekitavad brändi ümber kõmu.

Koostööd mõjuisikutega on dünaamiline ja tõhus strateegia publikuni jõudmiseks ja nende kaasamiseks. Eesmärkidest aru saades, strateegilist koostööd tehes ja õigeid sisuloojaid valides saavad ettevõtted mitmekesistada oma turunduslähenemist ning luua sidemeid sihitud tarbijatega. Kõnealune partnerlus ei ole pelgalt mäng numbritega, vaid võimaldab kaasata autentseid hääli, mis resoneerivad sihtrühmaga. Seeläbi võib bränd mitte ainult laiendada oma kohalolekut sotsiaalmeedias, vaid luua sügavamaid suhteid klientidega, mis kestavad kauem ja toetavad ettevõtte pikaajalist edu.

Posted on

Sotsiaalmeedia ABC

Tänases digitaalse turunduse dünaamilises valdkonnas on kohalolek sotsiaalmeedias tohutult võimas jõud, mis aitab brändidel kujundada ja suunata oma identiteeti ning luua sidemeid sihtrühmadega. See on aga pidevalt muutumises, nõudes kohanemist algoritmide vaheldumise, uute suundumuste ja sisuloomise strateegiate valguses ning on keerulisem kui vaid teksti ja pildi üles laadimine välja valitud platvormile. Küll aga ära muretse, loe vaid edasi, sest oleme sellegi teema sinu jaoks kokku võtnud alljärgnevalt.

Sotsiaalmeedia turunduse olemus ja olulisus

Sotsiaalmeedia turundus on veebikeskkondade – nagu Facebook, Instagram, TikTok ja teised – kasutamine, jõudmaks sihtrühmani ning edendamaks brändi ja toodet või teenust kohalolekuga. Selle keskmes on interaktiivselt suhtlemine ja sidemete loomine publikuga, kujundades seeläbi autentset brändikogemust ning toetades püsivat kliendilojaalsust.

Turundus sotsiaalmeediaplatvormidel on täna asendamatu, ulatutes kaugemale pelgalt nähtavuse suurendamisest. Tegemist on tööriistaga, mis võimaldab vaatajaskonda aktiivselt kaasata, inspireerida ja muidugi suunata puhtalt vaataja juba toote või teenuse kasutajaks. Just seetõttu ei tohiks pea ükski bränd küsimuse alla seada oma kohalolekut sotsiaalmeedias.

Kes otsib aga konkreetset põhjust, siis 93,2% majapidamistes Eestis on internetiühendus ja veidi üle miljoni inimese kasutab sotsiaalmeediat igakuiselt. 

Platvormides navigeerimine

Sotsiaalmeedia mitmetahuline olemus on aga enamat kui esmamuljena võib näida – see hõlmab erinevate platvormide algoritmide ja nende keerukuse mõistmist, köitva sisu loomist, mis ülejäänud mürast välja paistaks ning pidevat kohanemist ja uuendamist, et säilitada publiku tähelepanu muutuvas digitaalses keskkonnas. Kuidas selles universumis navigeerida?

Tunne platvormi. Sotsiaalmeedias on algoritm kas see, mis brändi postituse esile tõstab ning laiema publikuni viib või hoopis unustusse suunab. Edukaks turunduseks on hädavajalik mõista iga platvormi unikaalset lähenemist, kohandades sisu vastavalt, et haarata publiku tähelepanu ning tõsta esile see, mida soovitakse maailmaga jagada.

Tee eeltööd. Tähtis on end positsioneerida oma valdkonna eksperdina või parima tootena turul. See eeldab aga põhjalikku eeltööd, sealhulgas konkurentide analüüsi, sihtgrupi mõistmist ja trendide jälgimist. Nii saab välja töötada ainulaadse sõnumi, mis eristub ja kõnetab sihtrühma sügavamalt. Samuti tagab eeltöö, et bränd ei ole mitte ainult kohal sotsiaalmeedias, vaid eristub ning paistab silma.

Sisuteksti loomine. Kui eeltöö tehtud, saab asuda päriselt postituse koostamise juurde. See, kas enne tegeled teksti või visuaaliga, on tegelikult enda otsustada – tähtis on, et need oleksid harmoonias. Sisuteksti loomisel on tähtis järgida brändi häält, mis kõikide postituste ja erinevate platvormide lõikes oleks samasugune – olgu see siis hariv, humoorikas või muud moodi kaasakiskuv. Sellest, kuidas seda teha, kirjutasime detailsemalt siin.

Visuaaliga tegelemine. Pilkupüüdvad pildid ja videod on need, mis publikule esimesena silma jäävad. Unustamatud visuaalid mitte ainult ei köida tähelepanu, vaid annavad ka võimaluse edastada brändi iseloomu ning sõnumit kiirelt ja mõjusalt. Seega, kujundades tuleb hoolikalt jälgida, et see peegeldaks identiteeti ning haaraks vaataja tähelepanu esimesest silmapilgust.

Vasta ja analüüsi. Kui postitus üleval, ei ole töö veel aga tehtud. Nüüd on tähtis jälgida publiku tagasisidet – vastata kommentaaridele ning edendada arutlusi. Lisaks interaktiivsele suhtlemisele tuleb jälgida ka statistikat, siis on teada, mida järgmine kord veelgi paremini saaks teha.

Generatsioon Z ja sotsiaalmeedia

Z-põlvkond on olnud sotsiaalmeediat muutev jõud, kujundades mitte ainult tarbijakäitumist, vaid ka turundusstrateegiaid. Nende ootused ja vajadused on sundinud brände loovamaks ning autentsemaks muutuma, nõudes kaasahaaravat sisu ja kaasatust. Paar aastat tagasi toimivad strateegiad ei pruugi täna enam toimida, sest ootused on täiesti teised. Sotsiaalmeedias edukuse saavutamiseks on hädavajalik mõista, mida põlvkond Z soovib, kuna nende eelistused ja käitumismustrid mõjutavad otseselt tarbijakäitumist. Brändid peaksid looma sisu ja kampaaniaid, mis päriselt kõnetavad publikut innovaatilistel viisidel, pakkudes samal ajal väärtust ning vastates nende muutuvatele ootustele.

Brändi autentsus ei ole ainult moesõna turundusmaailmas, vaid tänaseks hädavajalik omadus, mis kujundab pikaajalisi suhteid tarbijatega. Autentne bränd tunnustab oma identiteeti, jagades avameelselt oma väärtusi ja missiooni, mis loob kahepoolse usalduse publikuga. See ei ole pelgalt pinnapealne virvendus, vaid sügavamalt juurdunud brändi kultuuris ja käitumises, mis kajastub igas sammus ja tarbijate vastasmõjus. Brändide jaoks on seega autentsuse hoidmine mitte ainult vastutus, vaid ka võti pikaajalise edu saavutamiseks tänapäeva konkureerival turul.

Sotsiaalmeedia osakaal turunduses on hetkel väga suur, nõudes brändidelt aega ja pühendumist. See ei piirdu ühe postituse kiire üleslaadimisega, vaid nõuab terviklikku strateegiat, loovust ning kohanemisvõimet muutuvas keskkonnas. Pidev tähelepanu, personaalsus ja süsteemne lähenemine on just need võtmetegurid, mis aitavad brändidel sotsiaalmeedias eristuda ning saavutada edu.

Posted on

Kust leida tasuta pilkupüüdvat pildimaterjali?

Seda, et hea pilt on väärt rohkem kui tuhat sõna, teab vast igaüks. Kuid, kust selliseid visuaale leida, kui aega ja vahendeid fotograafi palkamiseks napib? Appi tulevad pildipangad ning alljärgnevalt toome välja mõned oma lemmikud, mis meid seni ei ole hätta jätnud.

Igasugune tekst, olgu siis tegemist blogipostituse, artikli või lühikese sotsiaalmeedia säutsuga, vajab enda kõrvale mingisugust visuaali. Võime julgelt kinnitada, et olgu kirjatükk nii hea kui tahes, ilma pilkupüüdva pildita ei saa see sugugi nii palju tähelepanu kui esialgu lootnud oleme. Sageli ongi just teksti kõrvale sobiva pildimaterjali leidmine see kõige keerulisem ja aeganõudvam töö.

Loomulikult leiavad paljud, et milleks kulutada aega pildipankade läbivaatamisele, kui internetist leiab sobiva lahenduse hoopis kiiremini. Selline lähenemine toob kokkuvõttes siiski rohkem kahju kui kasu, sest autoriõiguste rikkumisega võib kaasneda ka tõsine mainekahju.  

Vabavara ehk tasuta pildid on usaldusväärne lahendus, sest ei pea pead vaevama, kas autor ikka lubab oma loomingut ühe või teise teksti juures kasutada. Sellegipoolest tasub meeles pidada, et igal keskkonnal on omad reeglid, millest tuleb lähtuda. Näiteks lubavad pildipangad oma lehel olevaid visuaale kasutada turunduse ja reklaami eesmärkidel, isiklikes projektides, blogides ja veebiportaalides. Kindlasti tuleks aga pöörata tähelepanu, kas valitud pilti võib kasutada ka kommertsprojektides ehk mingisuguse toote või teenuse müügi- või kasumi saamise eesmärkidel.

Järgnevalt toome välja mõned pildipangad, mis meie igapäevatööd kõvasti lihtsustavad:

  • Unsplash – Koht, kust leiab palju pilte loodusest, linnadest ning inimestest. Piltide olemus on pigem raskekujuline ja sügav, spetsiifiliste soovide korral võid hätta jääda.
  • Canva – Ilmselt kõige populaarsem keskkond, mida enamik armastab just lihtsuse pärast. Samas peab arvestama sellega, et tasuta versioon on tasulisest kesisem ning kindlasti tuleb jälgida, et konkurent või keegi teine sinu valitud fotot juba kusagil kasutanud ei ole.
  • Pexels – Põneva sisuga pildipank, kus lisaks stiilipuhastele fotodele leidub ka mitmeid videoklippe.
  • Pixabay – Siit leiad lisaks fotodele ka vektorgraafika kujundusi ning illustratsioone.
  • Picjumbo – Võrreldes teiste pildipankadega on siin ilmselt kõige laialdasem valik erinevaid visuaale ning uusi lisatakse pea igapäevaselt. Eriti mugav on selle keskkonna puhul see, et pilte kuvatakse kollektsioonidena ja sul on võimalus valida erinevate nurkade vahel, et leida just endale sobiv võte.

Vahel harva juhtub, et pildipankadest tõesti konkreetset visuaali ei leia, kuid internetiavarustes on sobivaid omajagu. Selleks, et mitte eelpool mainitud autoriõigusi rikkuda, soovitame üritada üles otsida fotograafi ja temalt luba küsida. Nii mõnegi otsingumootoris kuvatava foto juures on ka selle autor. Nii võib juhtuda, et ei peagi oma nägemuses allahindlusi tegema.

Siinkohal rõhutame, et pildipanku ja ka fotograafide avalikku loomingut kasutades ei tohi liiga mugavaks muutuda. Näiteks pildikeskses sotsiaalmeedias paistab selline käitumismuster hästi välja ning jälgijate jaoks võib taoline kanal tunduda isikupäratuna. Samamoodi võib juhtuda, et sinu pildipangast leitud visuaal on olnud ideaalne veel ka paljude teiste silmis. Seetõttu ongi võtmeks tasakaal. See tähendab seda, et vabavara on kombineeritud teie endi või spetsiaalselt teile loodud visuaalidega.

Ja muideks alati ei ole vaja ka fotograafi palgata. Lisaks kaunitele visuaalidele on internet täis ka erinevaid õppevideosid ja koolitusi. Oskus hästi pildistada ei jookse kunagi mööda külgi maha ja võib olla ka vahva töötuba tervele tiimile. Kui fotoaparaadi haaramine siiski ei kõneta, siis tasub aastas korra või paar vaadata üle oma eelarve leidmaks vahendeid professionaali appi võtmiseks. Nii saad ainulaadse materjali, mida hiljem oma kanalites kasutada.

Kuna ettevõtte pildikeele ülesehitamine on sama keeruline kui tekstiloome, siis tasub tehtud tööle hinnangut küsida ka kolmandalt osapoolelt, kes oskab anda suuniseid nii pildipankade kasutamise osas kui ka leida sobivaid professionaale visuaale looma. Kui oled hädas, siis võta KOMM Agentuur appi – paneme koos sinu kanalid ja tekstid särama.

Posted on

Kas ettevõtte sotsiaalmeedia kõnetab või peletab?

Sotsiaalmeediat kasutab maailmas pea 4,5 miljardit inimest ja viimasega aastaga on see number kasvanud lausa 13%. Kohalolek ettevõttena sotsiaalmeedias on täna juba osa igapäevast, mille võimalus kasutab pea iga tegutseja kodumaal.

Kuna konkurents on tihe, siis on äärmiselt oluline regulaarselt kriitilise pilguga oma avalikud kanalid ka üle vaadata. Küsige näiteks endalt, kas valitud lahendused annavad olemasolevatele või tulevastele klientidele ikka korrektse ülevaate? Kas need kõnetavad klienti või on huvitavad ainult teile endile? Kuna sageli võib enda tehtu analüüsimine olla keeruline, siis alljärgnevalt anname mõned soovitused, mida meeles pidada ja millele tähelepanu pöörata.

Leia oma kanalid.

Parem teha ühte asja korralikult kui mitut poolikult. Loomulikult oleks esindatus igal platvormil hea, kuid see suur töö. Pea meeles, et sama sisu erinevatesse kanalitesse kopeerimine ei jäta professionaalset muljet, sest nende kasutajad võivad kattuda. Kui ettevõttel on näiteks neli keskkonda, siis ei pruugi erinevate postituste loomiseks olla ööpäevas piisavalt tunde ja kui võimalust agentuuri või eraldi inimest kaasata ei ole, siis tuleks teha valikud. Kui oled sotsiaalmeedias alles oma tegutsemist alustamas, siis soovitame valida üks, äärmisel juhul kaks kanalit, millele keskenduda. Läbi aastate on Facebooki tähtsus küll kahanenud, aastal 2020 ja ka 2021 lõi trende tugevalt TikTok, ent Facebook ja ka Instagram ei ole lahkunud esiviisikust.  Seega on need kaks ideaalsed kohad, kust alustada. Pea meeles, et igas kanalis olev informatsioon peab olema aja- ja asjakohane ning andma kiiresti ülevaate ettevõtte tegemistest.

Tunne oma inimesi.

Loomulikult oleks tore jagada natuke sellest, teisest ja kolmandast, millest iga sihtrühm midagi enda jaoks leiaks. Selline teguviis suure tõenäosusega aga soovitud tulemusi ega kaasatust ei too. Seetõttu tuleb selgelt paika panna strateegia, mis kindlasti peaks sisaldama, kellele sisu luuakse. Sama tähtis on mõelda, mis on valitud kanali eesmärk ja mida külastaja sealt reeglina otsib. Eriti hea oleks, kui sotsiaalmeedia strateegias on toodud välja persoona ehk kujuteldav klient, kust tuleks ühtlasi välja ka see, milliseid sotsiaalmeediakanaleid ta kasutab, millal ja mida sealt otsib. Persoonade loomisest oleme põhjalikumalt kirjutanud aga siin. Loe läbi ja tule siis siia kindlasti tagasi või vaata persoona üle eraldi.

Sotsiaalmeedias tagab edu järjepidevus …

Sotsiaalmeedias on oluline järjepidevus, sest see mõjutab otseselt nähtavust. Lisaks tekitab mõnel nädalal mitme ja järgmistel mitte ühegi postituse tegemine segadust ka jälgijates, mis võib lõppeda nende kaotamisega. Et seda ei juhtuks, soovitame teha graafiku, kus kirjas, millistel päevadel ja aegadel kanalisse midagi uut üles paned. Loomulikult võid juba paika pandud sisu vahele teha ka lisapostitusi, kui sul on klientidele näiteks mõni ajatundlik uudis teatada. Mida pikema perioodi peale postitused ette tehakse, seda lihtsam on. Kui oled alles kanaleid loomas, siis soovitame alustada pigem vaikselt, sest, kui sa ei suuda oma tegevuses järjepidev olla, ei kanna töö ka vilja. Kuna sotsiaalmeedia kipub ettevõtte teiste probleemide lahendamise kõrval tihti ununema, siis on täna võimalus mitmetes kanalites ka valmis tehtud sisu ette ajastada.

… ja muidugi hea sisu.

Olgem ausad, järjepidevast postitamisest jälgijate poolehoiu võitmiseks siiski ei piisa. Veel on oluline, et regulaarselt ekraanidele ilmuvatel sõnumitel oleks sisu. Asjalik postitus toob lehele olulist levikut, mis toetab ka kaasatust. Seetõttu käivadki postitamise tihedus ja sisu käsikäes. Üks hea nipp on ka see, et kui sisuloomet, mis läheks korda, ei ole võimalik pikaks perioodiks ette luua, siis alusta nädalaplaanist.  Kuna inimesed on loomult uudishimulikud, siis tavapärase sisu kõrval lase inimestel aegajalt piiluda ka nii öelda kaadri taha. Samas jäta meelde, et koerad-kassid on nunnud ja lõunasöök isuäratav, ent kui need tegelikult ettevõtte kontole ei sobi, siis ei tasu neid sinna ka lisada. Sisu planeerimiseks sobib hästi näiteks Google Slides või ka Powerpoint esitlused, kus saad teksti koos loodud visuaalidega läbi kõrvutada, katsetada ning kui kogu materjal silme ees, on kergem vaadata, mis omavahel sobituda võiks.

Hoia alles oma isikupära.

Alati tasub hoida silm peal sellel, mida teised sama valdkonna ettevõtted oma kanalites teevad. Nii saad ühtlasi ülevaate sellest, millised postitused paremini levivad, milliseid kampaaniaid tehakse ning tark pöörab tähelepanu ka lahendustele, mis ei lähe lehe jälgijatele korda. Nii leiad inspiratsiooni, värskeid, aga ka originaalsemaid mõtted ja saad välja kujundada oma lähenemise. Pea aga meeles, et täpselt maha kopeerida ei tasu midagi, isegi mitte edukaid lahendusi. Visuaalide planeerimisel soovitame kasutada pildipanku, hästi sobivad selleks näiteks Unsplash, Pexels või Canva enda fotokogu. Ja kui on võimalus, siis kõige edukamad on alati originaalid ja see materjal, mille ettevõte on ise läbimõeldult loonud.

Kuigi esmapilgul tundub, et sotsiaalmeedia kanali haldamine on lihtsamast-lihtsam, siis tegelikult võib kõikide ülalnimetatud punktide täitmine muuta selle kiiresti täiskohaga tööks. Seetõttu ongi paljud ettevõtted loonud selle tarbeks eraldi ametikoha või võtnud appi agentuuri, kellel ette näidata mitmed edulood ning kes on sotsiaalmeedia keskel sirgunud. Tähtis on hoida siht silme ees ja tegutseda, sest kes ei proovi, see ei tea, mis toimib ning mis mitte.