fbpx

Tag: Kommunikatsioon

Posted on

Uudiskiri – populaarne turundustööriist, mida tuleb targalt kasutada.

Keskmise eestlase postkasti võib päeva jooksul tulla kümneid uudiskirju. Ilmselt ei pane paljud ise tähelegi, et internetis järjekordset ostu tehes, on liitutud ka ettevõtte infokirjaga, mis meelitab enamasti kord kuus, vahel ka sagedamini, kliente uut ostu tegema ja firma tegemistega kursis olema. 

Võime kindlalt öelda, et uudiskiri on täna turunduses väga levinud ka seetõttu, et sellega on võimalik suunata tublisti rohkem otseklikke oma veebilehele kui näiteks ettevõtte sotsiaalmeedia abil tehes tavapostitusi. Firmade jaoks on uudiskirja puhul ahvatlev veel see, et selle saatmine ei maksa tihti mitte midagi, kuna keskkonnad on üldjuhul kuni teatud kontaktide arvuni tasuta. Küll aga peab arvestama, et keegi peab looma uudiskirjale kujunduse, valima pilte või muud visuaalset materjali ning muidugi peab keegi selle kõik tabavalt ka kokku kirjutama.

On tehtud kindlaks, et uudiskirja saatmine on üks parimatest meetodidest klientidega usaldava suhte hoidmiseks ja arendamiseks, muidugi kui seda tehakse targalt. Seetõttu peaksidki selle vastu lisaks ettevõtetele huvi tundma ka erinevad organisatsioonid, teenusepakkujad ja isegi isikubrändi ehitajad. 

Soovitame meeles pidada, et uudiskiri ei ole kuldne vahend ettevõtte eduloos. Seda kuritarvitades või valesti kasutades võib see vastupidiselt loodetule tekitada hoopis kahju ning ettevõtte ja kliendi vahelise hea suhte lõhkuda.

Selleks, et Sina end sarnasest olukorrast ei peaks leidma ja juba teiste kogemuse võrra targem oleksid, panime kokku loetelu peamistest tegevustest, mida tasub seoses uudiskirja saatmisega vältida.

  • Klientide pommitamine. Mitte kellelegi ei meeldi, kui nende digitaalne postkast pidevalt sama saatja poolt ummistatakse. Selline teguviis ei tekita huvi saadetud kirja avada ja võimalik, et kui see ka avataks, siis vaid tellimuse lõpetamiseks. Lisaks eelpoolnimetatud teguritele võib ka e-postikeskkond sagedasti saadetavad kirjad kohe rämpsposti lükata. 
  • Agressiivne müügitöö. Üldiselt võiks uudiskiri selle tellijale pakkuda väärtuslikku informatsiooni, hoida kursis ettevõtte tegemistega, valdkonnas toimuvaga ja lähenemine kliendile olgu sõbralik. Kui lugeja tunnetab igas kirjas ostmise pealesurumist, siis võib see saavutada vastupidise efekti.
  • Kehv vormistus. Vältima peaks pikka ja lohisevat kirja. Inimeste tähelepanu hajub tänapäeval kiirelt. Kui edastada on vaja palju informatsiooni, siis tasub mõelda, mis on sellest kõige tähtsam – tekst hoopis lõikudeks murda ja kergemini loetavaks teha. Vajalik sõnum ei jõua kesise vormistusega kaugele. 
  • Nimetu saatja. Oled tähele pannud, et Woltist kirjutab Sulle Taali või Doris? Boltist jälle Eva või Liisa. See ei ole juhuslik. Inimeste nimed saatja real mõjuvad usaldust tekitavalt ja just see on eesmärk, mille suunas mitmed ettevõtted pürgivad. 
  • Tühi kiri. Proovi enne kirja saatmist üle mõelda, mis on selle lugemise kasu kliendile. Kuigi hästi kirjutatud ja vormistatud tekst ilusa disainiga on tubli tulemus, siis selle sisu peaks olema huvitav. Ehk on seal sooduskood või muu vajalik informatsioon ilma milleta on raske edasi minna? Kliendi perspektiivi mõistmine on oluline, et saavutada parim võimalik tulemus.

Nagu eespool sai nimetatud, on uudiskirju võimalik saata läbi mitmete keskkondade. MailChimp on kindlasti üks populaarsematest, mis paljudele esimesena pähe tuleb. Tegemist on hea keskkonnaga, kui klientide kohta on vaja detailset informatsiooni, kuid selleks, et platvorm oleks tasuta, peab uudiskirja tellijate arv olema väiksem kui 2000. 

Teine hea võimalus on võtta appi eestlaste oma Smaily, kus samuti tasuta on kasutada kuni 2000 kontakti ning sellegi versiooni puhul lisandub keskkonna logo kõikidele uudiskirjadele. 

Veel tooksime välja MailerLite, Sendinblue, Moosend ja Mailjet – niiet julgelt võrdle võimalusi, uuri tausta ning leia see, mis just Sind kõnetab. 

Küll aga ja kui on soov e-postiturundust suures hulgas automatiseerida, siis MailChimp’i tööriistad ei pruugi olla piisavad. Sellisel juhul võivad Sind aidata keskkonnad nagu ActiveCampaign ja GetResponse.

Ükskõik, millise abimehe valid, tuleb aga iga uudiskiri enne saatmist korralikult läbi mõelda, sest tegemist on ettevõtte visiitkaardiga ning halva esmamulje tekkimisel ei pruugi avaneda uut võimalust selle parandamiseks. 

Eduka kampaania loomist toetab hea kommunikatsioon, ALATI. Kui tunned, et vajad abi või soovid esialgu niisama mõtteid vahetada, siis võta meiega ühendust info@kommagentuur.ee ja kommunikatsioon ei ole enam võõrsõna.

Posted on

Millal tasub appi palgata agentuur?

Küllap tekib igal ettevõtjal üsna ruttu küsimusi enese turundamise osas. Kommunikatsiooniprotsessid saavad alguse tegelikult juba ettevõtte loomisfaasis – valida tuleb nimi, äkki ka logo, luua veebileht ja/või tekitada kohalolu sotsiaalmeedias. Kuigi võib tunduda, et ideaalne oleks kohe kaasata välist abi, siis palju saab tegelikult ka ise ära teha. Samas kui tunned, et tahaksid oma aega mujale suunata, siis on variant võtta juba algusest enda mõtteid toetama kommunikatsiooniagentuur.

Mõned soovitused, millele võiks mõelda aga enne agentuuri kaasamist:

  • Mis on Sinu eesmärgid?
  • Kuidas näed koostööd ette?
  • Millised on Sinu ootused?
  • Millised on eelarvelised võimalused?
  • Võiksid omada head ettekujutust sellest, milline on Sinu potentsiaalne klient.
  • Kui olemas on ettevõttesisene turundusinimene, siis see ei tähenda, et agentuuriga ei ole sobilik koostööd teha. Hoopis vastupidi – tasub uurida, millised on puudujäägid, mida agentuur hõlpsasti toetada saaks, et üleüldine kuvand paraneks ja sellega laieneksid ka võimalused.
  • Veel võiksid mõelda, millise agentuuriga sobiksid koostööd tegema. Soovitame uurida eelnevalt tehtud töid ja valdkondi, kust on või on olnud koostööpartnereid, et agentuuri võimalustest ettekujutus saada.

Oleme veendunud, et agentuur võiks viia kommunikatsiooni- ja ka turundustegevused uuele tasemele, aga ole valmis ka ise panustama. Meie kogemused on oma valdkonnas küll tipptasemel, ent tähtis on koostöö – Sina tunned oma ettevõtet, töötajaid ja tooteid/teenuseid, agentuur tunneb aga seda ümbritsevat kommunikatsiooni, seega küsi julgelt küsimusi ning võimaldame Sulle ausat vastukaja.

Avalike suhete valdkonnas oleme juhtinud aastaid ainulaadseid kogemusi, mida ei ole võimalik kuskilt kiiresti omandada ning kuigi iga projekt on erinev, siis meediamaastik ei muutu üleöö. Partner võidab ajas, sest detailidega tegelevad spetsialistid ja on nüansse, mille peale on keeruline isegi tulla. Samuti toob agentuur välja detailid, miks teatud lahendus ei pruugi toimida või lisab juurde omapoolsed soovitused. Uue ettevõtte puhul aitab agentuur kuvandit suunata ja kõige sobivam leida, mis vähendab ebalevat, ennast otsivat kommunikatsioonistiili ning mõjub seega enesekindlalt. Siiski pole värsked ettevõtted ainsad, kes võivad kommunikatsiooniteemadel tuge vajada. Pikemalt tegutsenud ettevõtetel on komme jääda vahetevahel kinni turundustegevustesse, mis on kujunenud praktikaks, kuid tegelikult enam vilja ei kanna. Kui tunned end ära või arvad, et Sinu tegemistes võib leiduda mõni pime nurk, siis aitab agentuur need üles otsida ja kui vaja, siis tugevusteks keerata.

Suuremahuline ja kvaliteetne turundus nõuab kindlasti head plaani ning erinevaid spetsialiste, kes on täis tegutsemisindu – agentuuri kasutades ei pea ettevõte mitut tippu palgal hoidma, seega on võimalik säästa ka rahaliselt.

Paneme lisaks südamele, et enda tegevuse edendamiseks võta aega leidmaks sobiv partner, kellest saab strateegiline abikäsi ning hea koostöö nõuab üksteise tundma õppimist ja muidugi usaldamist. Mida kauem agentuuriga koostööd teha, seda tugevamaks kasvab viimane ja sujuvamalt edeneb ühistegevus.

Tea, et võid meile alati kirjutada, kui soovid nõu pidada ja oleme oma kogemustepagasiga Sulle abiks, seda kõigest ühe e-kirja kaugusel 👉 info@kommagentuur.ee.

Posted on

Pressiteade – endiselt vajalik või aegunud tööriist?

Strateegiline kommunikatsioon on justkui tugev aluspind, mis aitab edukaks saada, sest teadagi ainult turunduslikult heast ideest enam ei piisa. Küll aga nõuab sedasorti vundamendi ladumine järjepidevat, proaktiivset ning avatud suhtumist kõikidesse meetmetesse. Kommunikatsiooni valdkond on aastatega kõvasti arenenud ning juurde on tulnud mitmeid uusi kanaleid, kus infot avaldada. Pressiteate populaarsus on ajaga samuti muutunud ning olgem ausad, tänase päevani on see oluline osa suhtlusest avalikkusega. Early Stages Marketing uuringust selgus, et 68% ettevõtetest, kes regulaarselt pressiteateid avaldab, märkasid brändi või toote nähtavuse suurenemist. Hea teade aitab ettevõtet mitmel moel ning kasvatab igal juhul usaldusväärsust. Küll aga on pressiteate kirjutamine ajakulukas ning kui paremaid alternatiive meediumile tekib aina rohkem, siis milleks ja kas seda üldse osana kommunikatsoonist kasutada?

Kindel viis info edastamiseks

Tuleb tõdeda, et pressiteate vajalikkus on aastatega kahanenud, ent siiani on see üks kõige kindlamaid viise olla üks samm eespool ning seetõttu on see hea viis kummutada juba eos võimalikud kuulujutud ja valed faktid. Uus info jääb tihti seisma ettevõtte sotsiaalmeediakanalitele või kodulehele ning võib juhtuda, et ei jõuta vajalike inimesteni ja soovitud kajastus jääb olemata.

Pressiteade loob olukorra, kus on võimalus läbi mõelda kogu teave, mida tahetakse jagada ning seda saab kirjutada täpselt endale sobival viisil, andmata võimalust ridade vahelt lugeda või tõde sobivaks väänata. Lisaks sellele saadetakse see tavaliselt laiali kogu soovitud sihtmeediale, mistõttu on kajastus suurem ja igal saajal täpselt ühesugune info. Kindlasti soovitame teatele lisada ka omapoolse otsekontakti, et kui saajatel peaks tekkima küsimusi, siis ka neile vastatakse ühtemoodi.

Pressiteate mitu nägu

Kõige sagedamini saadetakse teade välja, kui ettevõtel on midagi uut öelda ja see võib kõnetada laiemat avalikkust. Samuti on pressiteade vajalik tööriist ürituste korraldamisel ning aitab jõuda sihtrühmani jagades vajalikku teavet. Teisalt saab pressiteadet kasutada ka lisainformatsiooni jagamiseks või hoopis valeinfo ümberlükkamiseks. Kui mitmed rühmad inimesi on huvitatud konkreetset aspektist, siis on alati kõige lihtsam viis jagada seda läbi pressiteate – see tagab ühtse info kogu meediaruumis ja ei jäta ruumi valele infole.

Muuda pressiteade huvitavaks

Üks põhjuseid, miks pressiteate osakaal kommunikatsioonis on ajaga vähenenud, võib olla asjaolu, et tänapäeval on mitmeid alternatiive info edastamiseks. Vanasti tähendas pressiteade formaalset ülevaadet, mis annab edasi vajaliku info. Miks peaks ajakirjanik tegema loo, kui juba teksti esimese rea lõpus tahaks haigutada? Samal ajal saab ettevõtte sotsiaalmeediast välja noppida palju mahlakamid aspekte, millest uudis teha. Pressiteade ei pea olema igav ja läbinisti formaalne, ka sinna saab kirjutada informatsiooni, mis päriselt avalikkust huvitab. Kindlasti on oma roll ka kirjutajal ja agentuuril, sest igaüks ei suuda läbi sõnade vastaspoolt kõnetada. Teisalt saab palju mängida erinevate sõnade, tsitaatide ja pealkirja valikuga. Lisada tasub ka pilte, mis illustreerivad, aga on seotud teemaga ning kasvatavad uudisväärtust.

Head suhted meediaga

Ladus ning teemakohane pressiteade jääb meelde ja aitab luua kasulikke suhteid. Ajakirjanike postkasti maandub neid igapäevaselt sadu, mistõttu on oluline silma paista. Huvitav ning ka kasulik pressiteade võib tähendada pikas perspektiivis, et tulevikus on lihtsam meediakajastust saada, kui ajakirjanikust ja pressiesindajast saavad võrdväärsed partnerid. Samas on oluline aspekt ka teatav järjepidevus, sest ühest heast kirjutisest ei piisa pikaajalise suhte loomiseks. Seepärast tasubki neid regulaarselt saata, nii harjub meedia kajastama ettevõtte uudiseid just läbi soovitud vaatenurga. Selline hea suhe võib olulist rolli mängida ka kriiside korral, sest tänu oma eelnevale tööle näeb meedia ettevõtet kui potentsiaalset kõneisikut ning pöördub suurema tõenäosusega esimesena just Sinu poole kommentaari saamiseks.

Selge see, et hea pressiteate kirjutamine on oskus omaette, mis nõuab pikka kogemust. Ka Regina meenutab, et algusaegadel võis ta kirjutada seda mitu päeva, samas kui nüüd tuleb hea pressiteade tunduvalt kiiremini. Hea pressiteate üheks eelduseks on põhjalik baasinfo ning niisama igavusest kirjutatud pressiteade kaugele ei jõua. Osav kommunikatsioon algab väikestest detailidest, seega kindlasti ei tasuks seda tööriista sahtli nurka visata ja enne kaaluda läbi võimalused.

Olgu Sul vajadus pressiteate või suurema kommunikatsiooniplaani järele, abiks oleme igal juhul!

Posted on

Kommunikatsiooni- ja sotsiaalmeedia praktika KOMM Agentuuris? Jah, palun.

Praktika on hea võimalus avada enda jaoks erialane kogemus ning teha esimesed sammud karjääriredelil. Olgem ausad, selle raames peaks ja võiks ka mõtetest käia läbi, kas näed ennast tulevikus just sel alal ilma tegemas. Kommunikatsioonivaldkonnas võib praktikakoha leidmine tunduda keeruline – tudengeid on palju ning sugugi iga ettevõte ja agentuur ei ole praktikandi võtmisele mõelnud. Ometigi võib sellest kasu olla nii praktikandile kui ka tööandjale endale – usu meid. Mida tasuks koha otsimisel aga silmas pidada ning kuidas praktikaks valmistuda?

Sobiva praktikakoha otsimine

Otsi sobivat kohta aastaringselt – Kõige targem on pidevalt silmad lahti hoida ning mitte oodata viimase hetkeni, et praktikaga algust teha. Reklaam, turundus ja suhtekorraldus on tähtsad aastaringselt, seega ei tasu otsida ainult konkreetse semestri ajal. Enamus tudengeid püüab omale leida kohta just kevadel, mis muudab konkurentsi tunduvalt suuremaks, aga tasub meeles pidada, et enamus ülikoolid lubavad praktikat sooritada igal ajal.

Näita üles initsiatiivi – On vähe ettevõtteid, kes on lisanud oma plaanidesse praktikandi võtmise, ent see ei tähenda, et nad võimalusel seda ei teeks. Igal juhul tasub ise olla aktiivne ning saata kirju laiali ka nendele, kes ei ole praktika tegemise võimalust maininud. Igaüks hindab ettevõtlikkust, seega tasub initsiatiivi üles näidata. Täpselt nii võttis ka KOMM Agentuur endale sel kevadel peale pikka kaalumist esimese praktikandi ja ilma ühegi kuulutuseta saabus rohkem kui 20 sooviavaldust.

Proovi saada praktikale enda töökohta – Paljud tudengid on leidnud omale ülikooli kõrvalt töökoha, kuid ei ole maininud oma ülemusele, et otsivad ka praktika tegemise võimalust. Suure tõenäosusega oleks erialane praktika tehtav ka samas ettevõttes ning alati tasub uurida, sest EI on samuti vastus, mis viib edasi.

Praktika kindlad eesmärgid

Kommunikatsioonivaldkond on väga lai, mistõttu tuleks enne praktikat paika seada kindlad suunad. Sageli on läbiviimiseks ka piiratud aeg, seega tasuks seada konkreetsed eesmärgid, et saada maksimaalselt kasu. Koos juhendajaga tuleks paika panna kava, kuidas soovitud tulemusteni jõuda, sedasi on mõlemale osapoolele teada ka kulgemise protsess. KOMM Agentuuris pani Regina oma praktikandi Kaisaga paika kindlad sihid, mille tulemused koondati raportisse, et näha reaalset arengut.  Eesmärgid võivad ajas muutuda, aga nii on hea mõlemal poolel joonduda ning kaasata praktika tegemistesse ka reaalsed tööülesanded päris klientide ja tegemistega. Lisaks aidatavad selged eesmärgid ka praktikakoha valikul – ehk tahad agentuuris erinevate juhendajate käe all arendada mitmekülgseid oskusi või hoopis soovid spetsialiseeruda mõnele valdkonnale ning valid juhendajaks konkreetse ala juhi.

Nõrkuste ja tugevuste kaardistamine

Igal inimesel on oma tugevused ning selleks, et arendada just enda nõrku külgi, tuleks need kaardistada – juba selle tegemine näitab, kas oled valmis astuma vastu suhtekorraldusmaailmale. Kui päris töökohale kandideerides eeldatakse, et töötajal on olemas juba teatud oskused, siis praktikal võib julgelt välja tuua ka enda nõrkused – ikka selleks, et koos oma ala spetsialistidega neid lihvida. Praktika eesmärgiks on saada reaalne töökogemus, mis aitaks hiljem päris ametikohal hakkama saada ja ka praktikandi võtjal endal kohustus hoida meeles, et tegemist on hakkaja inimesega, kes alles esimesi samme astub. KOMM Agentuuri eesmärgiks oli sel korral anda eelkõige päris agentuuri kogemus, seega sai praktikant toimetada justkui assistendi vormis – saades samal ajal pidevalt tagasisidet enda tehtud töö kohta.

Praktika kui tulevane töökoht

Valiku langetamisel tasuks silmas pidada ka selle koha potentsiaali olla tulevane töökoht. Praktika protsess on koostöö kahe osapoole vahel, millest mõlemal on võimalik kasu saada. Ka ettevõtted otsivad sageli praktikante selle eesmärgiga, et koolitada neist endale sobivad töötajad. Sellepärast tasuks vaadata just selliseid kohti, kus näed ennast päriselt töötamas. Innukas ning sihikindel tegutsemine näitab tulevastele töökaaslastele, et oled väärt tiimiliige.

KOMM Agentuur ootab alati kirju, aga kindlasti lisa juurde, miks just Sina peaksid saama valituks ja võta aega, tee see kiri personaalseks. Soovi korral märgi juurde ka lingid oma profiilidele, sest Sinu personaalne kohalolek sotsiaalmeedias loob erialal lisaväärtust. Ole valmis pingutama, andma endast parim nii alguses kui ka lõpus ja isegi, kui meie teed lähevad lahku, siis tea, et oleme kõik kogemuse võrra alati rikkamad.

Soovid tulla praktikale?

KOMM Agentuuri esimene praktikant võttis omal algatusel ühendust just agentuuri pikaajalise kogemuse põhjal kommunikatsioonivallas ja peale kirjavahetust sätiti paika esimene kohtumine. Regina jaoks on oma tiimi kokku pannes hästi tähtis personaalne klapp, soov valdkonnas läbi lüüa ja võime iseseisvalt toimetada. Olenemata, et praktika sattus ajale, mil maailma tabas pandeemia, sai see edukalt sooritatud ja mõlemad pooled nägid selles võimalust õppida ning saada kasulik kogemus.

Kõik praktikad on aga erinevad ja seda on ka inimesed, just seepärast ongi tähtis teha plaane, öelda välja ausalt oma soovid ning ootused ja õppida. Teeme koos, et saada veelgi paremaks!