Miks on oluline tundma õppida Z-generatsiooni?

Z-generatsiooniks peetakse aastatel 1995-2012 sündinud noori . See põlvkond on varsti suurem kui neile eelnenud milleeniumilapsed (1981-1994 aastatel sündinud) ning vanem osa zoomeritest hakkab kohe sisenema ka tööturule. See tähendab, et ettevõtete generatsiooniline koosseis mitmekesistub, küll aga võivad hakata põrkuma erinevad maailmavaated, prioriteedid ja arusaamad. Teineteise paremaks mõistmiseks oleks hea enda jaoks selgeks teha või vähemalt kaardistada generatsioonide vahelised erinevused. Generatsioonide vahetusaastatel on raske määratleda oma kuuluvust, kuid aja jooksul saavad selgeks väärtused, millisesse persoon ise end soovib sättida või leiab kuldse kesktee ammutades parima mõlemast.

Milleeniumilapsed ja Z-generatsioon sarnanevad üksteisega, kuid ainult viimaseid peetakse sünnipärasteks digispetsialistideks. Nutiseadmed on nende jaoks elulise tähtsusega ning virtuaalmaailm on neid ümbritsenud sünnist saati. Seetõttu on see generatsioon harjunud informatsiooni leidma paari sekundiga ning kiire tempo on vorminud nende arusaama maailmast. Selle mõju võib olla positiivne, tuues kaasa endaga avarama maailmavaate, teiste probleemide mõistmise ja laiema kultuuriruumi. Samas on pidevalt maailmaga kursis olemine inimesele ebaloomulik ning võib omakorda põhjustada stressi, millega on areneval ajul keerulisem toime tulla. Rääkimata veel sotsiaalmeedia mõjust vaimsele tervisele, mis on omakorda Pandora laegas.

Z-generatsiooni iseloomustab:

  • pädevus tehnoloogiavaldkonnas
  • soov saavutada töö- ja vabaaja vaheline tasakaal (9-5 tööpäev ei ole piisavalt paindlik)
  • soov saada tagasisidet ja seeläbi tahe areneda
  • soov teha midagi tähendusrikast
  • vähene hirm ebaõnnestumiste suhtes (võrreldes X-generatsooniga, kes vajab turvalisust ja stabiilsust)

Z-generatsiooni on halvustavalt nimetatud ka lumehelbekeste põlvkonnaks, mis viitab tihti vähesele vaimsele sitkusele. Uuringutest on tulnud välja, et Z-generatsiooni ärevuse, masenduse ja enesetappude juhtumid on murettekitavalt tõusnud. Võime vaid spekuleerida, et seda mõjutavad mitmed faktorid: ebakindlus tuleviku suhtes (sh on tegemist põlvkonnaga, kes muretseb enim kliima soojenemise pärast), sotsiaalmeedia mõju arenevale ajule, rahalised raskused, teadlikkuse tõus maailmas levivate probleemide suhtes (seksuaalne väärkohtlemine, immigratsioonipoliitika, koolitulistamised) jne. Õnneks on ka Z-generatsioon kõige altim vaimsete probleemide korral abi otsima, kuna sellest rääkimine ei ole nende silmis tabu nagu seda on paljude vanemate generatsioonide puhul.

Kuna kõnealusel generatsioonil on tööelust oma arusaam, siis võivad nad tööandjale palju peavalu põhjustada. Siit mõned näpunäited, kuidas meelitada enda juurde tööle ambitsioonikaid Z-generatsiooni noori:

  • loo vaimse tervise päevad, puhanud töötajad on efektiivsemad ja ei põle kergelt läbi
  • ole ülemusena inimlik, see aitab luua usaldust
  •  anna tagasisidet, kui on võimalik, see aitab arengule kaasa
  • võimalda neile isiklikku ruumi, kuid samas loo vahel võimalus ka koostööks, kuna inimestega suhtlemine on küsitluste põhjal siiski sellele generatsioonile oluline
  • proovi olla avatud uudsetele lahendustele, mida töötaja Sulle pakub

Parem läbisaamine töökeskkonnas tekib üksteisega arvestamisel. Kuigi kellegi generatsiooniline kuuluvus ei defineeri nende iseloomu, tasub siiski olla teadlik peamistest tendentsidest, mis eri vanuses inimesi eristama kipuvad. Mitmekesine ja teineteisega arvestav töökeskkond võimaldab laiemat kollektiivset silmaringi, mis võib osutuda tugevaks eeliseks nii indiviidi kui ka firma tasandil. Ettevõtted peaksid hakkama Z-generatsiooniga kohanema, kuna neist on saanud juba suurim generatsioon maailmas – neid on koguni 32% populatsioonist ning nendega käivad kaasas veidi teistsugusemad väärtushinnangud. Neid iseloomustab veel suur tahe ise õppida (YouTube’is ja TikTokis on lõpmatu informatsioon); tegutsemisvõime; realism maailma osas, kuid ambitsioonika mõtlemise säilimine; informatsiooni kiire töötlemine; rööprähklemine; huvi luua sisukaid muutusi ja väärtuste otsimine.

Tänaseks veedab keskmine Z-generatsiooni kuuluv inimene 5 tundi ja 9 minutit nutitelefonis, nutitelefone omavad neist 98%. Peamiselt kasutatavad rakendused on Snapchat, Instagram, Youtube ja kindlasti TikTok – 92% kasutab sotsiaalmeediat.

Kui soovid ligi pääseda sellele põlvkonnale, siis tasub eelnev informatsioon kõrva taha panna. Kui aga tunned, et vajaksid suuniseid enda tegevuskava täpsustamisel, siis võta meiega ühendust.

Kuidas nüüdsest märgistada koostöö mõjuisikutega?

Turundajate Liit koostöös Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ametiga pani kokku sisuka juhendi, mille eesmärgiks on tuua selgust, kuidas märgistada sotsiaalmeedias reklaamsisu ning mida peaksid mõjuliidrid kindlasti tegema ja jälgima. Vastuse saavad küsimused: millist postitust tuleb lugeda reklaamiks, mis üldse on reklaam, kuidas on korrektne seda märgistada ja mida mõjuisikud oma kanalites reklaamida ei tohiks. Kuna Eesti mõjuisikute turg oli senini täiesti reguleerimata, siis on avaldatud juhendis selgeks tehtud peamine.

Sotsiaalmeedia kanalite all on silmas peetud populaarseimaid väljundeid: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter ja blogid. Mõjuisikute all aga absoluutselt kõiki eelpoolmärgitud meediumite kasutajaid, olenemata jälgijaskonna suurusest või konto avalikkusest.

Reklaamiks peetakse postitust, teksti või sisu, milles suunatakse tarbija tähelepanu tootele, kaubamärgile, teenusele või üritusele, eesmärgiga suurendada selle populaarsust või müüki. Kui toode on kaadris juhuslikult ja neile ei juhita mingil viisil tähelepanu (näiteks brändi X jalanõud on inimesel jalas) ning selle eest ei ole saadud tasu või muid hüvesid (kinkekaart või toode), siis sellele reklaamiseadus ei laiene. Nende hulka kuuluvad ka restorani/etenduse/raamatu arvustused, mis on tehtud enda initsiatiivil.

Reklaam on tarvis märkida, et tagada tarbijate jaoks võimalikult läbipaistev info. Kõige mõistlikum on kasutada sellest postituse või video alguses teemaviidet #reklaam, inglise keelset sisu tootes #ad või #advertisement, vene keeles aga #реклама. Lisada tuleks alati ka tellija nimi, märkides see ära kohe teemaviite kõrvale, kas siis nime või aktiivse kasutajana. Võimalus on tarvitada ka eraldi liidest (“Paid partnership with”), mis on samaväärne eelmainitud teemaviidete või kasutajakonto märkimisega. Videoformaadis üles laetud reklaamides peab see olema esimese minuti jooksul heliliselt või visuaalselt mainitud või lisatud tekstina video kirjelduse esimesele reale.  

Kasutades videos või YouTube keskkonnas tootepaigutust, peab sellestki vaatajale teada andma ning lähtuma meediateenuste seaduses välja toodud tootepaigutuse reeglitest. Toodepaigutuseks peetakse seda, kui tasu või hüve eest on kaadrisse eesmärgipäraselt sätitud toode või teenus. Meeles peab aga pidama, et tootepaigutuse puhul ei tohi tooteid otseselt reklaamida või neile spetsiaalselt tähelepanu juhtida. Läbipaistvuse huvides tuleks videole lisada tekst: “See toode sisaldab tootepaigutust”.

Sponsorlus tähendab pikaajalist koostööd, kus ettevõte toetab rahaliselt/toodete või muu hüvega podcasti, audiovisuaalset saadet või videot, kuid ise aktiivselt sisu tootmisse ei sekku. Sponsorile on see võimalus edendada oma mainet või tutvustada nime, kaubamärki, tegevust või erinevaid tooteid. Sponsori osalus tuleb ära mainida nii saate/video alguses kui ka lõpus koos vastava märkusega: „Saadet toetab…“

Meeles peaks pidama, et mõnede valdkondade toodete ja teenuste reklaam on sotsiaalmeedias piiratud või lausa keelatud. Õigusvastane on järgnevate kategooriate reklaam:

  • Alkohol
  • Tubakatooted ja tubakatoodete tarvitamiseks mõeldud tooted
  • Tubakatootega sarnaselt kasutatava toote või selle osiste
  • Pankrotihaldur
  • Notar ja kohtutäitur
  • Narkootilised ja psühhotroopsed ained
  • Relvad ja laskemoonad
  • Lõhkematerjalid ja pürotehnilised tooted
  • Tervishoiuteenused (selle kohta vaata täpsemalt reklaamiseaduse § 22)
  • Imiku piimasegud
  • Pornograafilise sisuga ning vägivalda ja julmust propageeriva teosed
  • Sugulise kire rahuldamiseks pakutavad teenused

Hasartmängu ja ravimireklaamile peab lisama hoiatava teksti. Finantsteenuse reklaam peab sisaldama üleskutset: “Tutvu finantsteenuse tingimustega” ning “Vajaduse korral konsulteerida asjatundjaga”. Ravimireklaami nõuded tulenevad ravimiseadusest. Need hoiatused tuleb lisada postituse algusesse, teemaviite #reklaam järele.

Piiratud reklaam laieneb lisaks veel järgmistele kategooriatele:

  • Taimekaitsevahendid
  • Biotsiid
  • Finantsteenused ja advokaat
  • Vandetõlk ja patendivoliniku teenused

Reklaami märkimise korrektsuse eest vastutavad võrdselt kõik osapooled: reklaami tellija (ettevõte), mõjuisik ja olenevalt juhtumitest ka reklaami teostaja (agentuur). Alaealiste mõjuisikute eest vastutavad nende vanemad või eestkostjad.

Sotsiaalmeediasse loodava materjali korrastamise suunas on võetud tubli esimene samm, mis aitab kindlasti kaasa ausama sisu loomisele ning mõjutab suunamudijate tõsiseltvõetavust. Kuna tegu on Eestis üldsõnalise juhendiga, siis tõenäoliselt on lähiajal oodata täiendusi, mis aga ei tähenda seda, et küsimuste tekkides tuleks reklaamisisu vanal viisil märkimata jätta. Meie, oma pikaajalise kogemusega ning vahelülina klientide ja mõjuisikute vahel, soovitame alati märkida pigem natukene rohkem kui vähem – nii ei teki lisaküsimusi ning osapooled ei pea kartma pikaajalist mainekahju.

Juhendiga saad täpsemalt tutvuda klikkides siin ja ka meie postkast on alati avatud, kui soovid jagada rõõme või kurta muresid.

Jaga, märgi ja võida – kas keelatud või “keelatud”?

Sotsiaalmeedia üks suur osa on loosimängud, kus kasutajad jaotuvad kahte leeri – inimesed, kes osalevad ja jagavad absoluutselt kõike ning teised, kes seda ei tee. Täna on auhinnamängude korraldamine sotsiaalmeedias üks viis tõsta oma nähtavust, saada juurde kaasatust ja muidugi võita uusi fänne. Küll aga soovime juhtida tähelepanu, et seda kõike saab teha ka targalt.

Sellest ajast saadik, kui Facebook Instagrami aastal 2012 omandas, on neil reeglid suhteliselt sarnased. Mingil ajahetkel paar aastat tagasi läksid ettevõtted loosimängudega liiga uljaks ja seati mitu ulmelist tingimust, mis polnud seda kõike väärt. Postitusi jagati ja inimesi märgiti (tagging – ingl k.) isegi selleks, et võita viis šokolaadi. Et see hullus oli saanud Facebook Inc suureks osaks tarbijakäitumises, lõi Facebook reeglid, et natukenegi seda ohjeldada ning keelas ära mitu üleskutset, kuid sotsiaalmeediaturundajad sellega kaasa ei läinud.

Mängud on lubatud

Paar aastat tagasi vastu võetud reeglites (loe SIIT) on selgelt kirjas, et mängud ja loosimised on lubatud, kuid hea maitse piirini. See tähendab, et teenuste ja toodete loosimine on täielikult lubatud, kuid selle võitmiseks tohivad ettevõtted tingimusteks seada vaid mõne punkti. Facebooki ja Instagrami reeglid sätestavad muuseas ka seda, et:

  • Igale loosimisele tuleb lisada tõik, et Facebook/Instagram ei sponsoreeri ning ei ole kuidagi seotud selle loosimisega;
  • Facebookile või Instagramile ei laiene kohustus ühegi osaleja ees;
  • Igale auhinnamängule peab olema juurde kirjutatud selle kestus kuupäevaliselt.

Eelmainitud teksti peab tegelikult postitama iga loosimängu teksti sisse, kuid seda teevad väga vähesed. Samuti on täiesti tervitatav, kui mängus osalemiseks peab minema ettevõtte kodulehele, seal täitma vormi osalemiseks või näiteks leidma lemmiku toote, mida siis kommentaaridesse panna. Seda ilmselt kasutatakse hilisemaks retargetingiks (ehk toodete reklaamimist internetibrauseris peale kodulehe külastust), mis ei ole iseenesest ka keelatud võte.

Jagamine ja märkimine ei ole lubatud

Küll aga ei ole lubatud need super populaarsed “Jaga (share), märgi (tag) ja võida” võtted, kus inimesed on kohustatud jagama postitust, märkima ära kommentaaridesse üks kuni sada sõpra ning alles siis võib neile naeratada loosiõnn. Kahjuks ka meie turundusinimesed kasutavad seda lahendust liigagi palju, sest teoorias on see keelatud, aga mitmekümne tuhande loosimängu kohta on ilmselt käputäis näiteid, kui ettevõttele on tehtud hoiatus, lisatud ta vastavasse black-listi või postitus on kustutatud süsteemi poolt. Niisiis, kui isegi vahetult pärast reeglite muutumist oli seda vähem, siis nüüd on turundajad läinud jälle aina julgemaks. Samuti võib juhtuda, et sotsiaalmeedia turundust tegevad inimesed on veel nii vähe valdkonnas olnud, et ilmselt ei ole olnud mahti Facebooki ega Instagrami reeglitega tutvuda ja ei tea ka kedagi, kes teaks kedagi, kelle leht on kinni pandud just selle tõttu.

Veel on keelatud Facebookis ja/või Instagramis korraldatud loosides see, et osalemiseks pead sooritama ostu. Isegi kui oled ostnud või plaanid nii teha, ei tohi olla see kuidagi seotud sotsiaalmeedia auhinnamängudega ning ost ei tohi anda osalejale mingit eelist. Oleme igapäevaselt osa sotsiaalmeediast ja kui tabad end mõttelt, et kas see on hea idee, siis kirjuta või helista meile ning üks jutuajamine sätib plussid-miinused palju paremini paika. Hea meelega kaasame ka oma plaanidesse auhinnamänge, sest need meeldivad koostööpartneritele ja omakorda nende klientidele. Head turundajad on aga need, kes mängivad reeglite järgi ning ikka võidavad. Genereeri kaasahaaravaid loosimisi, mida inimesed ise tahavad jagavad. Loo sisu sotsiaalmeediasse, mis inspireerib ning lükka käima strateegia, mida inimesed tahavad edendada koos Sinuga.

Võta suvest maksimum ja seda terve oma ettevõttega!

Ikka veel on see aeg, kui lastel on koolivaheaeg ja kontoris on inimesi vähe – suvi kutsub puhkama! Küll aga tahaks ka pärast ettearvamatut kevadet ja karantiini kõigiga kokku saada ning mõnusalt aega veeta. Kindlasti unistad hubasest istumisest kolleegidega, mida ei ole ammu teha saanud. Paljud ettevõtted lükkasid oma suveüritused edasi või otsustasid need sel aastal vahele jätta. Kui aga oled mõtlemas, mida võiks teha meeskonna ühtekuuluvuse hoidmiseks, ent samas turvaliselt, siis siit mõned mõtted just Sulle.

Kõigepealt aga mõtle läbi – kui palju inimesi ootad üritusele? Kui arvestad suurema seltskonnaga, siis mõistlikum oleks üritus läbi viia vabas õhus. Lisaks on väljas ka palju rohkem tegevusvõimalusi, küll aga võib ilmataat mitte Sinu poolt olla.

Korralda suur heategevusüritus, kus igaüks saab oma panuse anda. Väiksema seltskonna puhul saab panna ennast kirja mõnda heategevusega seotud organisatsiooni ridadesse või pakkuda projekti, mida nende abil teostada. Ürituse raames saab korraldada talgud, aidata lapsi, vanemaid, loomi ja kõiki teisi, kes on parasjagu keerulisse olukorda sattunud. Küll on aga ka midagi, mida saab igaüks ise teha – näiteks koguda riideid ja mänguasju, mis ei leia enam kasutust või aidata varjupaikasid loomatoiduga. Ühine tegevus kellegi heaks teeb alati südame soojaks ja aitab positiivsele kollektiivtunnele kaasa.

Tõukerattamatk on hea ilma puhul suurepärane variant kambakesi ajaveetmiseks vabas õhus. Kontorinimesed armastavad ennast sirutada, nautida värsket õhku ja mõõtu võtta. Selleks et teha üritus kõigi jaoks põnevaks, mõtle marsruut läbi nii, et see ei oleks füüsiliselt liiga keeruline, ent pakuks väljakutset ja annaks võimalust nautida ka loodusvaateid. Tõukerattamatk on hea variant välistamaks ka otsene kontakt üksteisega, kuna iga osaleja saab personaalse tõukeratta ning turvalise pikivahe hoidmiseks ruumipuudust olla ei saa. Peale seda võib teha mõnusat piknikut metsa all, järve ääres või miks mitte mererannas.

Kui olete seikluseks valmis, siis kanuumatk on täpselt teie jaoks. Kanuu- või ka kajakimatk on suurepärane viis, kuidas avastada Eestimaad, imetleda loodust ja muidugi värsket õhku. Õiget tempot valides võib sellest kujuneda kas mõnus loodusarmastajate koosviibimine või täiesti pöörane võidukihutamine kaotuste ja võitudega. Veematka saab teha Eesti erinevates nurkades, nii et see annab loa ka kodukohast eemale sõita ja käia kohtades, mis siiani on olnud avastamata või juba veidi ununenud.

Suure seltskonnaga pidage maha festival. Mõtle välja temaatika ning pane paika riidekood, kaunista sündmuspaik ja vali sobiv muusika – see aitab kaasa peoatmosfääri loomisele ning meeleolu tõstmisele. Vastavalt välja valitud teemale võib leida ka igasugust lisategevust, olgu see pedaalidega auto kokku panemine ja sellega tiirutamine, Brasiilia festivali kostüümide meisterdamine või sommeljee seltskonnas veini maitsmine. Kindlasti aga pööra tähelepanu, et seegi oleks turvaline ja jälgiks ettekirjutusi.

Kodune spaaõhtu viib argimõtted, ent tõstab tööandja väärtust. Kui olete otsustanud suvepäevad ära jätta siis üllata oma töötajaid kinkekotiga, kust leiab head-paremad veetmaks mõnus kodune õhtu oma lähedastega või miks mitte üksinda. Paljud tublid tegijad pakuvad ka valmiskomplekte, ent märkimisväärsem on ikka nii, kui oled ise asju kinkekotti valinud. Lisa kindlasti juurde ka personaalne tervitus ning näiteks humoorikas kasutusjuhend täieliku lõdvestuse saavutamiseks. Välja puhanud ja energiat täis töötajad on efektiivse töö võti.

Tulge meile külla ja kommunikatsioon ei ole enam võõrsõna. Erinevad suhtlusvõrgustikud on osa igapäevaelust ning koolitusel teeme kõik veel selgemaks. Kui seltskond on suur, siis lepime kokku mõne inspireeriva paiga, sest meie juurde hetkel hea meelega korraga rohkem kui 4-5 huvilist ei mahutaks. Teeme juttu, kellele on suunatud erinevad kanalid, milline on hea sisuloome ja muidugi lubame, et jagame ka oma kogemusi, mida meil kamba peale on pea igast sfäärist. Agentuuri jutule lisaks saame haakida ka praktilise osa – näiteks seikleme mõnda loomingulisse koht, teeme pilte ja peame nõu. Osav tegelikult sotsiaalmeedias on see, kes oskab olla nii pildi ees, kui ka selle taga.

Elu on seiklus ja oskab üllatada. Usume, et väljapääs on alati olemas ning lahenduse leiab igale olukorrale. Selle suve üritused saavad kindlasti olema erilised, heas mõttes teistmoodi ning nende planeerimine mõnevõrra keerulisem pakkudes uusi vingeid väljakutseid. Oleme alati abiks ja hea meelega aitame kas ainult mõtete või ka teostusega, et ühised mälestused meenuksid hea sõna, väikese muige ning rahuloluga ka aastate pärast. Soovime kõigile tervist, seiklusi ja ainult positiivset meelt!