fbpx

Tag: Suhtekorraldus

Posted on

Pressiteade – endiselt vajalik või aegunud tööriist?

Strateegiline kommunikatsioon on justkui tugev aluspind, mis aitab edukaks saada, sest teadagi ainult turunduslikult heast ideest enam ei piisa. Küll aga nõuab sedasorti vundamendi ladumine järjepidevat, proaktiivset ning avatud suhtumist kõikidesse meetmetesse. Kommunikatsiooni valdkond on aastatega kõvasti arenenud ning juurde on tulnud mitmeid uusi kanaleid, kus infot avaldada. Pressiteate populaarsus on ajaga samuti muutunud ning olgem ausad, tänase päevani on see oluline osa suhtlusest avalikkusega. Early Stages Marketing uuringust selgus, et 68% ettevõtetest, kes regulaarselt pressiteateid avaldab, märkasid brändi või toote nähtavuse suurenemist. Hea teade aitab ettevõtet mitmel moel ning kasvatab igal juhul usaldusväärsust. Küll aga on pressiteate kirjutamine ajakulukas ning kui paremaid alternatiive meediumile tekib aina rohkem, siis milleks ja kas seda üldse osana kommunikatsoonist kasutada?

Kindel viis info edastamiseks

Tuleb tõdeda, et pressiteate vajalikkus on aastatega kahanenud, ent siiani on see üks kõige kindlamaid viise olla üks samm eespool ning seetõttu on see hea viis kummutada juba eos võimalikud kuulujutud ja valed faktid. Uus info jääb tihti seisma ettevõtte sotsiaalmeediakanalitele või kodulehele ning võib juhtuda, et ei jõuta vajalike inimesteni ja soovitud kajastus jääb olemata.

Pressiteade loob olukorra, kus on võimalus läbi mõelda kogu teave, mida tahetakse jagada ning seda saab kirjutada täpselt endale sobival viisil, andmata võimalust ridade vahelt lugeda või tõde sobivaks väänata. Lisaks sellele saadetakse see tavaliselt laiali kogu soovitud sihtmeediale, mistõttu on kajastus suurem ja igal saajal täpselt ühesugune info. Kindlasti soovitame teatele lisada ka omapoolse otsekontakti, et kui saajatel peaks tekkima küsimusi, siis ka neile vastatakse ühtemoodi.

Pressiteate mitu nägu

Kõige sagedamini saadetakse teade välja, kui ettevõtel on midagi uut öelda ja see võib kõnetada laiemat avalikkust. Samuti on pressiteade vajalik tööriist ürituste korraldamisel ning aitab jõuda sihtrühmani jagades vajalikku teavet. Teisalt saab pressiteadet kasutada ka lisainformatsiooni jagamiseks või hoopis valeinfo ümberlükkamiseks. Kui mitmed rühmad inimesi on huvitatud konkreetset aspektist, siis on alati kõige lihtsam viis jagada seda läbi pressiteate – see tagab ühtse info kogu meediaruumis ja ei jäta ruumi valele infole.

Muuda pressiteade huvitavaks

Üks põhjuseid, miks pressiteate osakaal kommunikatsioonis on ajaga vähenenud, võib olla asjaolu, et tänapäeval on mitmeid alternatiive info edastamiseks. Vanasti tähendas pressiteade formaalset ülevaadet, mis annab edasi vajaliku info. Miks peaks ajakirjanik tegema loo, kui juba teksti esimese rea lõpus tahaks haigutada? Samal ajal saab ettevõtte sotsiaalmeediast välja noppida palju mahlakamid aspekte, millest uudis teha. Pressiteade ei pea olema igav ja läbinisti formaalne, ka sinna saab kirjutada informatsiooni, mis päriselt avalikkust huvitab. Kindlasti on oma roll ka kirjutajal ja agentuuril, sest igaüks ei suuda läbi sõnade vastaspoolt kõnetada. Teisalt saab palju mängida erinevate sõnade, tsitaatide ja pealkirja valikuga. Lisada tasub ka pilte, mis illustreerivad, aga on seotud teemaga ning kasvatavad uudisväärtust.

Head suhted meediaga

Ladus ning teemakohane pressiteade jääb meelde ja aitab luua kasulikke suhteid. Ajakirjanike postkasti maandub neid igapäevaselt sadu, mistõttu on oluline silma paista. Huvitav ning ka kasulik pressiteade võib tähendada pikas perspektiivis, et tulevikus on lihtsam meediakajastust saada, kui ajakirjanikust ja pressiesindajast saavad võrdväärsed partnerid. Samas on oluline aspekt ka teatav järjepidevus, sest ühest heast kirjutisest ei piisa pikaajalise suhte loomiseks. Seepärast tasubki neid regulaarselt saata, nii harjub meedia kajastama ettevõtte uudiseid just läbi soovitud vaatenurga. Selline hea suhe võib olulist rolli mängida ka kriiside korral, sest tänu oma eelnevale tööle näeb meedia ettevõtet kui potentsiaalset kõneisikut ning pöördub suurema tõenäosusega esimesena just Sinu poole kommentaari saamiseks.

Selge see, et hea pressiteate kirjutamine on oskus omaette, mis nõuab pikka kogemust. Ka Regina meenutab, et algusaegadel võis ta kirjutada seda mitu päeva, samas kui nüüd tuleb hea pressiteade tunduvalt kiiremini. Hea pressiteate üheks eelduseks on põhjalik baasinfo ning niisama igavusest kirjutatud pressiteade kaugele ei jõua. Osav kommunikatsioon algab väikestest detailidest, seega kindlasti ei tasuks seda tööriista sahtli nurka visata ja enne kaaluda läbi võimalused.

Olgu Sul vajadus pressiteate või suurema kommunikatsiooniplaani järele, abiks oleme igal juhul!

Posted on

Kommunikatsiooni- ja sotsiaalmeedia praktika KOMM Agentuuris? Jah, palun.

Praktika on hea võimalus avada enda jaoks erialane kogemus ning teha esimesed sammud karjääriredelil. Olgem ausad, selle raames peaks ja võiks ka mõtetest käia läbi, kas näed ennast tulevikus just sel alal ilma tegemas. Kommunikatsioonivaldkonnas võib praktikakoha leidmine tunduda keeruline – tudengeid on palju ning sugugi iga ettevõte ja agentuur ei ole praktikandi võtmisele mõelnud. Ometigi võib sellest kasu olla nii praktikandile kui ka tööandjale endale – usu meid. Mida tasuks koha otsimisel aga silmas pidada ning kuidas praktikaks valmistuda?

Sobiva praktikakoha otsimine

Otsi sobivat kohta aastaringselt – Kõige targem on pidevalt silmad lahti hoida ning mitte oodata viimase hetkeni, et praktikaga algust teha. Reklaam, turundus ja suhtekorraldus on tähtsad aastaringselt, seega ei tasu otsida ainult konkreetse semestri ajal. Enamus tudengeid püüab omale leida kohta just kevadel, mis muudab konkurentsi tunduvalt suuremaks, aga tasub meeles pidada, et enamus ülikoolid lubavad praktikat sooritada igal ajal.

Näita üles initsiatiivi – On vähe ettevõtteid, kes on lisanud oma plaanidesse praktikandi võtmise, ent see ei tähenda, et nad võimalusel seda ei teeks. Igal juhul tasub ise olla aktiivne ning saata kirju laiali ka nendele, kes ei ole praktika tegemise võimalust maininud. Igaüks hindab ettevõtlikkust, seega tasub initsiatiivi üles näidata. Täpselt nii võttis ka KOMM Agentuur endale sel kevadel peale pikka kaalumist esimese praktikandi ja ilma ühegi kuulutuseta saabus rohkem kui 20 sooviavaldust.

Proovi saada praktikale enda töökohta – Paljud tudengid on leidnud omale ülikooli kõrvalt töökoha, kuid ei ole maininud oma ülemusele, et otsivad ka praktika tegemise võimalust. Suure tõenäosusega oleks erialane praktika tehtav ka samas ettevõttes ning alati tasub uurida, sest EI on samuti vastus, mis viib edasi.

Praktika kindlad eesmärgid

Kommunikatsioonivaldkond on väga lai, mistõttu tuleks enne praktikat paika seada kindlad suunad. Sageli on läbiviimiseks ka piiratud aeg, seega tasuks seada konkreetsed eesmärgid, et saada maksimaalselt kasu. Koos juhendajaga tuleks paika panna kava, kuidas soovitud tulemusteni jõuda, sedasi on mõlemale osapoolele teada ka kulgemise protsess. KOMM Agentuuris pani Regina oma praktikandi Kaisaga paika kindlad sihid, mille tulemused koondati raportisse, et näha reaalset arengut.  Eesmärgid võivad ajas muutuda, aga nii on hea mõlemal poolel joonduda ning kaasata praktika tegemistesse ka reaalsed tööülesanded päris klientide ja tegemistega. Lisaks aidatavad selged eesmärgid ka praktikakoha valikul – ehk tahad agentuuris erinevate juhendajate käe all arendada mitmekülgseid oskusi või hoopis soovid spetsialiseeruda mõnele valdkonnale ning valid juhendajaks konkreetse ala juhi.

Nõrkuste ja tugevuste kaardistamine

Igal inimesel on oma tugevused ning selleks, et arendada just enda nõrku külgi, tuleks need kaardistada – juba selle tegemine näitab, kas oled valmis astuma vastu suhtekorraldusmaailmale. Kui päris töökohale kandideerides eeldatakse, et töötajal on olemas juba teatud oskused, siis praktikal võib julgelt välja tuua ka enda nõrkused – ikka selleks, et koos oma ala spetsialistidega neid lihvida. Praktika eesmärgiks on saada reaalne töökogemus, mis aitaks hiljem päris ametikohal hakkama saada ja ka praktikandi võtjal endal kohustus hoida meeles, et tegemist on hakkaja inimesega, kes alles esimesi samme astub. KOMM Agentuuri eesmärgiks oli sel korral anda eelkõige päris agentuuri kogemus, seega sai praktikant toimetada justkui assistendi vormis – saades samal ajal pidevalt tagasisidet enda tehtud töö kohta.

Praktika kui tulevane töökoht

Valiku langetamisel tasuks silmas pidada ka selle koha potentsiaali olla tulevane töökoht. Praktika protsess on koostöö kahe osapoole vahel, millest mõlemal on võimalik kasu saada. Ka ettevõtted otsivad sageli praktikante selle eesmärgiga, et koolitada neist endale sobivad töötajad. Sellepärast tasuks vaadata just selliseid kohti, kus näed ennast päriselt töötamas. Innukas ning sihikindel tegutsemine näitab tulevastele töökaaslastele, et oled väärt tiimiliige.

KOMM Agentuur ootab alati kirju, aga kindlasti lisa juurde, miks just Sina peaksid saama valituks ja võta aega, tee see kiri personaalseks. Soovi korral märgi juurde ka lingid oma profiilidele, sest Sinu personaalne kohalolek sotsiaalmeedias loob erialal lisaväärtust. Ole valmis pingutama, andma endast parim nii alguses kui ka lõpus ja isegi, kui meie teed lähevad lahku, siis tea, et oleme kõik kogemuse võrra alati rikkamad.

Soovid tulla praktikale?

KOMM Agentuuri esimene praktikant võttis omal algatusel ühendust just agentuuri pikaajalise kogemuse põhjal kommunikatsioonivallas ja peale kirjavahetust sätiti paika esimene kohtumine. Regina jaoks on oma tiimi kokku pannes hästi tähtis personaalne klapp, soov valdkonnas läbi lüüa ja võime iseseisvalt toimetada. Olenemata, et praktika sattus ajale, mil maailma tabas pandeemia, sai see edukalt sooritatud ja mõlemad pooled nägid selles võimalust õppida ning saada kasulik kogemus.

Kõik praktikad on aga erinevad ja seda on ka inimesed, just seepärast ongi tähtis teha plaane, öelda välja ausalt oma soovid ning ootused ja õppida. Teeme koos, et saada veelgi paremaks!

Posted on

Kriisikommunikatsiooni esimesed 24h

Esimesed 24 tundi on tähtsad nii inimeste kadumisel, kui ka suure skandaali ilmsiks tulemisel. Neil mõlemal on aga üks ühine joon – kõige hullemat saab veel ära hoida. Kui oled üle elanud kriisi, siis tead, millest räägime, kui mitte, siis ennetustöö võiks alata juba täna. Valides koostööpartnerit, soovitame alati uurida, milline on nende valmisolek olla toeks mustadel hetkedel ning kohe alguses panna paika ka esmane kommunikatsiooniliin. Nüüd aga tagasi teema juude – mis saab, kui olukord muutub keerulisest kriisiks ja sellega on vaja viivitamatult tegeleda?

Mis on kriisikommunikatsioon?

Kriisikommunikatsiooni ei tohi segamini ajada keerukama intsidendiga, mis on kommunikatsiooniagentuuri tavapärase töö osa, vaid kriisikommunikatsioon algab, kui ettevõtte, organisatsiooni või persooni maine on fataalses ohus. Paneme siinkohal südamele, et kõiki kriise on võimalik ennetada – olla aus oma agentuuriga, sest just nii suudab oskuslik ning võimekas partner neid näha ja riske maandada.

Neti- ja nutiajastul piisab väikesest infokillust, et halvata isiku või maineka ettevõtte, organisatsiooni, persooni edasine käekäik. Sellisel juhul tuleks viivitamatult teatada olukorrast suhtekorraldusega tegelevale agentuurile ja isegi siis, kui kell näitab öötundi – internet ei maga. Tavaliselt on katastroof tingitud näiteks seaduse rikkumisest, kuulujuttude levikust või kvantiteedi kvaliteedile eelistamisest, aga ette on tulnud ka muid apsakaid, mis vajavad sekkumist. Kõigepealt teeb agentuur selgeks, mis info täpselt on valedesse kätesse sattunud ning siis koostatakse täpsem plaan, mille alusel edasi minna. Esmalt tuleks teada, milline on olukord ning siis saab ka koos mõelda välja lahenduses ja miks, kuidas ja kui suureks on kahju paisunud.

Kriisikommunikatsiooni ABC

Alati tuleb olla valmis kriitiliseks olukorraks ja soovitame ennetavalt juba inimesi koolitada, võimalusel olukord läbi mängida ning ka seda tuge pakub kommunikatsiooniagentuur. Treeningute käigus tehakse asjaosalistele selgeks, kuidas kriisiolukordades käituma peaks ja millist infot edasi anda. Eelkõige peaks keerulise olukorra tekkimisel säilitama selget mõistust ning jätma ajakirjanikega suhtluse vastutavatele inimestele. Pressi eesmärk on saada olukorrast võimalikult mahlane lugu ja kogenematul inimesel on meediaga suheldes lihtne libastuda, seda ka täiesti kogemata. Kui meedia on suurepärase juhtlõnga kätte saanud, ei peatu nad, kuni lugu käes. Seega, kui juhtkond ei vasta, minnakse järgmise inimese juurde, kelleks võib olla ettevõtte mistahes töötaja.

Negatiivsest uudisest tuleks esimesena teavitada oma tervet tiimi – lihtne austuse kuldreegel, et nemad ei peaks juhtunut nägema läbi meedia. Selline käitumine võib tekitada paanikat oma positsiooni osas ning tekitada liigselt kuulujutte, ent ka seda kõike on võimalik ennetada targa sisekommunikatsiooniga. Lihtsam on kutsuda kokku erakorraline koosolek, kus räägitakse olukord südamelt ära ning vastatakse võimalikult paljudele töötajate küsimustele. Tähtis on, et kõik tunneksid ennast vajaliku ja hoituna, sest mida suurem ettevõtte, seda rohkem ka rõõme ning muresid.

Meedia roll

Ajakirjanduse roll on tuua tõde päevavalgele ja leida see, mis motiveeriks kedagi uudist lugema. On juhtunud, et ilmunud artiklid on kallutatud ning ei peegelda täpselt olukorda. Soovitame hoida häid suhteid ka meediaga, et ajakirjanik teaks täpselt, kelle poole pööruda kommentaari saamiseks või milline agentuur teema eest seisab. Õigesti manageerides on võimalik kogu sündmus hoopis positiivseks pöörata, või vähemasti tegeleda sellega strateegiliselt ja mõistlikult. See ei tekita omakorda uusi vihjeid, millest kinni haarata ja kogu kriis vaibub unustuste hõlma.

Ennetus on võti ja kui olla hästi valmistunud, on võimalik parimal juhul kahju isegi kasuks pöörata, või vähemasti kõige hullem ära hoida. Kui soovid ka rahuajal n-ö sõjaks valmis olla, siis julgelt võta ühendust, sest õige pikaajalise kommunikatsioonipartneriga tunned end turvaliselt ja hoituna.