Avaliku esinemise ABC

Avalikku esinemist peetakse sageli ebameeldivaks kohustuseks. Kuna elu jooksul tuleb kõigil sellega ühes või teises vormis silmitsi seista, tekib küsimus – kuidas teha avalik esinemine meeldivaks nii endale kui ka teistele? 

Tunne publikut ja teemat  

Hästi olulised on eeltöö ja ettevalmistus. Alljärgnevalt mõned küsimused, mis endale võiks enne väljakutset esitada:  

  • Kes on need inimesed, kes mind kuulavad?  
  • Miks nad seda teevad?  
  • Millised on nende ootused?  
  • Kas neil on teema suhtes eelarvamusi? 
  • Kuidas neid ennast kuulama panna?  

Mida rohkem infot sul on, seda paremini oskad esitust kuulajakeskseks teha. Sugugi vähemtähtis pole ka end detailselt teemaga kurssi viimine, sest oluline on ka kõige keerulisematele küsimustele pealtnäha mängleva kergusega vastuse leidmine.  

Harjuta, harjuta ja veelkord harjuta 

Mida enesekindlam oled, seda autoriteetsemana mõjud ning nii on ka auditooriumi usalduse võitmine kergem. Peegli ees harjutamise kõrval võid paluda kellelgi kõnet kuulata või siis teha esinemise läbimängust video, mida hiljem analüüsida saad. Viimase puhul saad aimu ka näiteks rääkimise kiirusest, parasiitsõnade olemasolust ja kehahoiakust, mida muidu ei märkaks. 

Ärata tähelepanu 

Esinemise alguses tuleb äratada huvi. Selleks on mitmeid võimalusi: näiteks räägi mõni personaalne lugu või sobilik nali, näita teemaga seotud videoklippi või tee hoopis midagi ebatavalist. Siin tuleb arvestada, et publiku “äratusmoment” seostuks sinu teemaga, vastasel juhul satuvad inimesed segadusse ning fookus kaob sinu etteastelt ära. See, kuidas sa alustad, määrab kogu esinemise kulgemise, seega mõtle hoolikalt, mis on see asi, mis konkreetset publikut paeluda võiks.  

Kaasa publikut 

Esinemine peaks olema meeldiv kogemus nii sulle kui ka kuulajatele – võta seda kui lühikest partnerlust. Kõige tähtsam on silmside loomine ja ka hoidmine, sest see annab pealtvaatajatele teada, et jutt on suunatud just neile. Samuti saad nii aimu nende reaktsioonidest ning siis selle põhjal oma esitlust sättida. Lisaks tasub alati panna vaatajaskond kaasa rääkima – küsi julgelt küsimusi ja ärgita diskussioone.  

Ole sina ise! 

Mõnele meeldib esineda läbi huumori, mõnele aga toetudes tõsistele faktidele. Kindlasti tuleks valida viis, mis sobib sulle ning mitte üritada kellegi teise stiili kopeerida. Kuulajad saavad sellest kohe aru. 

Hinda tagasisidet 

Tagasiside on oluline esinemisoskuse arenguks ning isegi kui see ei ole alati täpselt see, mida sa lootsid kuulda, siis pikas perspektiivis aitab see sul paremaks esinejaks saada. Loomulikult on inimestel erinevad arvamused ning nii saad kindlasti palju erinevat tagasisidet. Selle seast võta arvesse ainult seda, mida pead õigeks ja kasulikuks. Mõistagi ei piisa ainult tühjast kuulamisest, vaid saadud info põhjal tuleks astuda konkreetseid samme enda parendamiseks.  

Avalik esinemine ei pea alati olema hirmutav ja ebamugav, vaid õigeid samme järgides võib see olla tore ning meeldiv. Seega võta oma järgmisele esinemisele kaasa kõik, mida siit lugesid ning kartmise asemel hoopis naudi seda kogemust! Kui aga vajad lisa silmapaari, kes märkaks detaile, mis esinemise täiuslikuks vormiksid, võta KOMM Agentuuriga ühendust ja tuleme rõõmuga appi. 

Persoonibrändingust ja selle vajalikkusest

Sotsiaalmeediaajastul, kus pealtnäha igaühest võib saada edukas suunamudija, kiputakse unustama, et nii seal, kui ka ükskõik, millises teises valdkonnas saavutavad edu ainult need, kes on täpselt läbi mõelnud oma kuvandi. Mis tuleb paika panna selleks, et valitud sfääris edu saavutada? Kuidas üldse luua endast bränd?

Termin persoonibränding on kasutusel 1997. aastast ning viimasel ajal räägitakse sellest järjest enam. Samas tuleb tõdeda, et enamasti siiski päris täpselt ei teata, millega tegu. Küll aga võime kinnitada, et alateadlikult tegelevad imago arendamisega kõik. 

75% inimestest arvab, et nad teavad, milline on nende bränd ning millise mulje nad endast teistele jätavad, väidab Indiana Ülikooli turundusprofessor Ann Bastianelli. Paraku on neist vaid 15% päriselt õigus ning nad tõepoolest on loonud endale eduka isikliku kuvandi.

Meeles tasub pidada, et mainekujundus ei ole pelgalt iseendast rääkimine, vaid hoopis see, millal sa mida ja kuidas teed või ütled ja oled. Tugeva isikliku kuvandi aluseks on pidev tegelemine enesearenguga, see tagab ühtlasi ka selle, et isiklik bränd on autentne – sa jääd alati iseendaks. Kui kuvand on ehtne, siis on seda lihtne hoida 24 tundi päevas ja seitsmel päeval nädalas.

Tugeva persoonibrändiga inimene on tõsiseltvõetavam, tolerantsem, diplomaatilisem ning mõjub ühtlasi ka usaldusväärsemalt. See on ka põhjus, miks paljud ettevõtted ja organisatsioonid kasutavad tänapäeval just oma töötajaid või siis avaliku elu tegelasi reklaaminägude või sõnumikandjatena. Imago ei ole oluline sugugi mitte ainult isikule endale, vaid ka tööandja brändile ja tervele sealsele meeskonnale. 

Näiteks on USA ajakiri Forbes kirjutanud, et keskmine töötaja saab isiklikel sotsiaalmeedia kontodel postitusi jagades 561% rohkem reaktsioone kui ettevõte, kus ta töötab. Samuti on keskmisel töötajal ligi 10 korda rohkem jälgijaid kui tema töökoha sotsiaalmeedia kanalitel. Seetõttu tasub ka ettevõtjal ja turundajal pöörata tähelepanu võtmeisikute kuvandiloomele.

Aga kuidas siis ikkagi endale toimivat kuvandit luua? Alljärgnevalt toome välja mõned asjad, millele mõelda, kui tahad hakata tegelema isikliku persoonibrändinguga.

  • Mis on sinu sõnum? Mõtle, mis on see sõnum, mida tahad oma sihtrühmale edasi anda. Meeles tasub pidada, et mida kitsam ja fokuseeritum on bränd, seda lihtsam on ka inimestele meelde jääda. 
  • Ole sina ise. Selleks, et omada unikaalset persoonibrändi pole tegelikult sugugi palju vaja. Peab olema ainult vahetu ja autentne igas olukorras. Sellisel juhul on ka oma kuvandiga tegelemine päevast päeva lihtsam. Kui üritad kedagi kopeerida, siis on väga suur tõenäosus, et sihtrühm saab sellest aru ning oled nende silmis igaveseks usalduse kaotanud. Pea meeles, et imago peaks järgnema sulle kõikjale. Selle eraldamine oma isiklikust elust teeb brändi ülesehitamise keeruliseks. Seega kaubamärgi loomisel on kindlasti lihtsam kui tegelik elustiil ja kuvand oleksid üks ja seesama. 
  • Ole järjepidev. See viitab eelkõige sellele, et keskenduda tuleks sisuloome järjepidevusele, jäädes truuks oma stiilile – suhtluses, väljanägemises ja visuaalides, tekstides, mis avaldad. Ka kõige väiksemad ebakõlad võivad brändi kahjustada. 
  • Tunne oma auditooriumi. Mõtle, kes on need inimesed, kes sinu tegemistega kursis soovivad olla? Mis arvad, millisena nemad sind näha sooviksid? Või millisena ennast näidata soovid?  
  • Ebaõnnestumine on paratamatus. Tõenäosus, et edu saabub koheselt on imeväike ning ole valmis seisma silmistsi nii mõnegi tagasilöögiga. Sellistel hetkedel tuleb meeles pidada, et ka parimad kaubamärgid on oma teel komistanud, vigu teinud, kuid neist õppinud ja seeläbi aegamisi täiuslikkuseni jõudnud. Näiteks Walt Disney on pikalt rääkinud oma ebaõnnestumisest seoses animatsioonibrändi loomisega. Täna pole aga ilmselt kedagi, kellele ei oleks mõni Disney animafilm hinge pugenud. 
  • Jutusta lugu. Öeldakse, et kui sinu bränd ei räägi mingit lugu, siis oled poolest oma sihtrühmast ilma. Seega, selle asemel, et lihtsalt oma kaubamärgist rääkida, tuleks selle ümber luua lugu, millega publik samastuda saaks. 
  • Mis on sinu pärand? Kindlasti tuleb mõelda ka sellele, et millised on need märksõnad ja tegevused, millega sa tahad, et sind mäletataks. 

Persoonibrändi loomine on elukestev ettevõtmine, mis peaks pidevalt ühes sinuga arenema. Võime aga garanteerida, et iseenda imagoga teadlikul tegutsedes on tagajärjed ainult positiivsed. Seega, kui soovid enda kuvandiga tegelema hakata, aga ei oska kusagilt alustada, siis võta meiega julgelt ühendust ning teeme ära!

Geriljaturundus – minimaalsete ressurssidega maksimaalne tulemus

Guerilla marketing ehk eesti keeles tuntud kui gerilja-, partisani- või viirusturundus on odava eelarvega ja ebatraditsiooniliste võtetega turunduslahendus. Selle eesmärgiks on panna inimesed ise kampaaniast rääkima ning nii öelda viiruslikul moel levida võimalikult laialdase publikuni. 

Geriljaturunduse kontseptsioon leiutati juba enne internetti ja sotsiaalmeediat – 1984. aastal  tutvustas turundaja Jay Conrad Levinson Guerilla marketingi terminit oma samanimelises raamatus. Raamatus kirjeldab ta viise traditsioonilistele reklaamivormidele vastu võitlemiseks, pakkudes selleks välja ebatraditsioonilisi võtteid. Sellel ajal olid suures kasvus raadio, televisioon ja trükimeedia, kus kajastatud reklaamidest oldi juba tüdinetud. Seetõttu soovitas Levinson teha kampaaniaid, mis oleksid šokeerivad ja ainulaadsed.

Viirusturunduses tuleb põhirõhk panna loovusele ja idee teostamisele ning reklaamsõnumi koostamisel keskenduda selle mõjule, et tulemuseks oleks kõrge levimisefektiivsus. Sõnum peaks tekitama niinimetatud suust suhu efekti, et inimesed kannaksid sisu ise edasi. Seetõttu on geriljakampaaniat tehes tulemuste saavutamine lihtsam kui traditsiooniliste meetoditega, kuna vähem kulub rahalist ressurssi ning kampaania liigub iseeneslikult laiema publikuni.

Mis on olulised võtmekohad, mida jälgida geriljaturundust tehes?

Inimestes tuleb tekitada üllatusefekt. Lahendus peaks olema selline, et sellest tahetakse teistele edasi rääkida.
● Vältima peaks eksitavaid reklaame, mis võivad viia valede järeldusteni. Sõnum tuleb korralikult läbi mõelda , et see oleks üheselt mõistetav.
● Raha ei ole niinimetatud viirusturunduse peamine investeering, panustada tuleb aega ja loovusesse. Mida rohkem kastist välja idee, seda parem.
Paista-hallist-massist-välja-turundus. Idee teostus peab olema selline, et ta ei kaoks teiste reklaamide vahele ära, vaid paistaks esimesena silma.
Mõtle uudisväärtuse peale. Millest meedia kirjutab? Ajakirjanike tähelepanu äratamiseks ja uudiskünnise ületamiseks tasub kampaaniasse kaasata mõni tuntud isik ning kindlasti peaks teema olema aktuaalne, mis mingil viisil inimesi mõjutab või mingit konflikti sisaldab.

Geriljaturunduse näiteid Eestist ja mujalt maailmast

Foto: Raigo Pajula/Postimees

K-kohuke – 2005. aastal enne kohalikke valimisi täitus Tallinna linnaruum roheliste plakatitega, suur valge K-täht keskel, äravahetamiseni sarnane Keskerakonna sümboolikaga. Toona võeti vahetult enne valimisi vastu seadusemuudatus, millega keelati poliitiline välireklaam aktiivse agitatsiooni perioodil. Kujunes välja suur skandaal, kus süüdistati parteid seaduse rikkumises, kuid tegelikult polnud tegemist Keskerakonna enda reklaamidega, vaid ettevõtte AS Kohuke uut kohukest tutvustavate plakatitega.

Foto: Marianne Liibert/Best Marketing

„Meri algab siit” – 2020. aasta suve lõpul tehti kampaania, mille raames märgistati Eesti 15 linnas ligi 1000 sademevee kaevuluuki kollaste ja valgete märgistega. Eesmärgiks oli teadvustada, millist ohtu endast kujutavad sademeveega Läänemerre sattunud sigaretikonid. Kampaania saavutas suurt edu sotsiaalmeedias, mis omakorda viis üle-eestiliste suitsukonide korjamise talguteni, kust võtsid osa väga palju tuntud eestlased ning kes võimendasid veelgi „Meri algab siit“ sõnumit.

Foto: Valens Research

UNICEF Dirty Water Vending Machine – 2010. aastal pani UNICEF kõige tihedama liiklusega New Yorki tänavatele automaadid, kust sai osta ühe dollari eest musta vett. Eesmärk oli tõsta teadlikkust, kuidas umbes 783 miljonil inimesel üle maailma puudub juurdepääs puhtale joogiveele. Kampaaniat kajastati üle kogu maailma.

Geriljaturundust ei tasu karta, vaid pigem näha selles võimalust levitada inimestele kordaminevat sõnumit, mis tekitaks palju kõneainet ning tooks ettevõtte teiste hulgast esile. Selleks, et teha edukas kampaania, tuleb kõikvõimalikud aspektid detailselt läbi mõelda ning panna inimesed üllatuma. Eestis on siiani geriljaturundust veel üpris vähe praktiseeritud, mistõttu on mõne unikaalse ideega enese kuuldavaks tegemine veelgi lihtsam.

Kui tunned, et sinagi võiksid välja tulla mõne täiesti teistmoodi turunduslahendusega, siis võta meiega julgelt ühendust ja mõtleme koos välja ühe vägeva geriljakampaania.

Miks kaasata oma tegemistesse praktikante?

Ehk olete KOMM Agentuuri sotsiaalmeediast märganud, et meil on sellel kevadel lausa kaks praktikanti? Varasemalt on meie tiiva all oma oskusi lihvinud juba kolm noort talenti. Kuna nii mõnedki ettevõtted kahtlevad üliõpilaste kaasamises, siis järgnevalt jagame põhjuseid, miks meie meelest tasub seda kindlasti kaaluda.

Tihti ei ole tudengitel kooli kõrvalt aega käia erialasel tööl, kuid samas eelistatakse tööturul siiski neid, kellel on mingisugune kogemus juba olemas. Praktika annab seega ühest küljest neile vajaliku kogemuse, teisalt pakuvad nende värske maailmapilt ja ideed palju juurde ka juba kogenud spetsialistidele. Muidugi annab see ettevõtjale oma ameti kõrval võimaluse tutvustada pealekasvavale põlvkonnale oma brändi. Põhjusi on aga veel:

Praktikant toob igapäevatöösse uue hingamise. Noored vaatavad maailma hoopis teise pilguga, mida ei tasu karta. Nii võib isegi mõni pikalt vindunud probleem leida lahenduse, sest uus kolleeg näeb asju vanadest tegijatest teistmoodi.

Lisakäed on alati teretulnud. Enamasti soovivad õppurid praktikale tulla just suvel ehk siis, kui teised puhkavad. Seetõttu on see suurepärane võimalus pakkuda tudengile praktilisi kogemusi nii, et see ka ettevõttele endale kasulik on. Töö saab rohkemate inimeste vahel ära jagada ning oluliselt kiiremini tehtud, vaatamata sellele, et paljud on puhkusel.

Värsked erialased teadmised. Kuigi üliõpilased ei ole jõudnud veel oma ala spetsialistideks kasvada, on nad tänu koolile kursis kõige uuemate valdkonnatrendidega. Lisaks on nad huvitatud võtma vastu väljakutseid, millest vanemad kolleegid väga vaimustunud ei ole. Lihtne näide on sotsiaalmeediaplatvorm TikTok, mis on muutumas järjest olulisemaks turunduskanaliks, kuid millest mõni generatsioon pigem eemale hoiab.

Võimalus tulevikutalendid endale napsata. Kui teie juurde töökogemust saama tulnud tudeng osutub väga säravaks tegijaks, saab praktika järel talle tööpakkumise teha ja seeläbi ta konkurentide eest endale haarata. Ühtlasi on nad juba ettevõttes toimuvaga kursis ning jääb ära sisseelamisperiood.

Arenda oma tööandjabrändingut. Ettevõtted, kelle juurde on üliõpilased oodatud, on tõenäoliselt noorte seas ka atraktiivsemad tööandjad, mis omakorda loob organisatsioonile lisaväärtust. Samuti tekitab see tööturul konkurentsieelise ning tulevikus võib lisatööjõu leidmine olla lihtsam.

Võime öelda, et praktikantide kaasamine oma tegemistesse on KOMM Agentuuril läinud väga edukalt. Kuna kandideerijaid on palju, oleme võtnud aega, valimaks välja need, kellel näeme kõige rohkem potentsiaali ja kes meie meelest ettevõttesse kõige paremini sobituvad. Valiku tegemisel on abiks kindlasti seegi, kui eelnevalt mõelda, millised on sinu kui ettevõtte ning kandidaadi eesmärgid, mida praktika ajal soovitakse saada.

Tuleb olla üksteisega võimalikult aus ja mängida avatud kaartidega – just nii saab kujundada tulevase koostöö mõlema osapoole jaoks kasulikuks kogemuseks. Olgugi, et meie tiimil on suur pagas teadmisi ning kogemusi, on noortelt alati palju juurde õppida. Seetõttu kavatseme kindlasti jätkata praktikantide kaasamist ja soovitame soojalt proovida seda kõigile, kel vähegi võimalik.

Blogipostitused ettevõtte veebis

Ettevõtte koduleht on justkui virtuaalne visiitkaart, mis peaks koondama nii esmase info kui ka pakkuma midagi lisaks, et järgmiselgi külastusel oleks avastamist. Lisaks kontaktidele võiks seal olla näiteks info toodete-teenuste kohta, muud vajalikud taustadetailid ja muidugi otseviide viide e-poodi, kui üks kodulehe eesmärke on müük.

Ideaalne viis oma virtuaalkodu sisukamaks muuta, on pidada blogi. See on hea koht, kus oma mõtteid, arvamusi ja miks mitte ka nippe tegevusvaldkonna kohta avaldada. Lisaks eelpoolnimetatule aitab blogimine ka ettevõtet kasvatada ja võrgustikku laiendada toetades otsingusüsteeme, mis omakorda võimaldab jõuda uute potentsiaalsete klientideni.

Portaali Hubspot sõnul saavad B2B turundajad, kes peavad ettevõtte lehel veebipäevikut, lausa 67% rohkem müügivihjeid kui need, kes seda ei kasuta. Lisaks sellele mainib portaal, et blogiga veebilehed saavad kuus kuni 55% rohkem külastusi, võrreldes nendega, kes sellise eneseväljendamisega ei tegele.

Millest ja kuidas tasuks kirjutada?

Alati tasub jagada materjali, mis on informatiivne, kasulik ja lisandväärtust pakkuv. Kuna blogimine peaks olema järjepidev, siis enne vastava viite lisamist kodulehele peaks mõtlema läbi, miks seda tehakse ning kuidas on tagatud uue sisu lisamine.

Inimesi huvitavad erinevad asjad – sinu lugu, ettevõtte kujunemise teekond, päevakajalised teemad, valdkonnanipid jne. Valdkondade kajastamisel tasuks meeles pidada seda, et nende postitamissagedus võiks olla vaheldusrikas, et järjest ei tuleks samal ainestikul põhinevat mitut kirjutist.

Kirjakeel peaks olema korrektne, ent samas piisavalt vaba ja mugavalt loetav. Postituste pikkus oleneb muidugi teemast, ent tavaliselt loeb mõttetihedus. Üks hea nipp ideede saamiseks on googeldada valdkonnaga seonduvaid märksõnu, jälgida maailmas toimuvat ning hoida silm peal ka konkurentide tegevusel.

Postituste juures on äärmiselt oluline ka visuaalne pool, ent piltidega ei maksaks liialdada ja nende teksti vahele sättimine peaks sisu toetama, mitte võtma tähelepanu endale.. Sellest, kust leida head pildimaterjali, oleme varasemalt ka oma blogis kirjutanud.  

Oma postitusi saad jagada hiljem näiteks ettevõtte sotsiaalmeedias ja miks mitte viidata nendele ka kirjavahetuses partneritega või vastavates gruppides veebis.

Kui öelda on aga palju, siis võib blogipostitusi käsitleda ka kui sotsiaalmeedia laiendust, mis võimaldab soovitudvaldkonnaga süvitsi minna. Hea nipp on soovitud mõtted sotsiaalmeediasse postitada ja sealt siis inimesi oma veebi edasi lugema suunata. 

Teine võimalus on kirjutisi kajastada uudiskirjades, nii saad need sisukamaks muuta ning sealt samamoodi inimesi oma kodulehele suunata, mis omakorda jällegi liiklust kasvatab.

Veel on tähtis jälgida märksõnu – nii tuleb lugu otsingumootorites kiiremini esile. See tähendab seda, et tuleks analüüsida oma veebilehe stastistikat ning kaardistada just need teemaga haakuvad populaarseid märksõnad, mida siis teksti sisse laduda.

Miks blogi pidamine kasulik on?

Blogimine on suurepärane viis oma veebisaidile liikluse suunamiseks ja SEO toetamiseks. Liikluse suurendamiseks tasub postitusse lisada  kohaseid linke nii enda veebist kui ka viiteid muudele usaldusväärsetele allikatele. Lisaks aitab veebis oma mõtete jagamine jälgijaskonda suurendada, kui avaldad kirjatükke regulaarselt ning inimesi kõnetavatel teemadel – nii võivad tekkida märkamatult püsilugejad, kes juba igakuiselt uut sisu huviga ootavad.

Kui otsustad kord hakata blogi pidama, pea meeles, et järjepidevus on edu võti. Postitused peaksid ilmuma perioodiliselt, ideaalis näiteks korra kuus, iga kahe nädala tagant või selliselt, et jõuad kindlasti värsket materjali nii toota kui ka lisada. Lisaks mõjub ideede kirjapanek ka kliendi jaoks usaldusväärsena, nii näevad nad, et oled aktiivne ning valdkonnateadlik. Kui lülitad sisse ka kommentaarid, saad tekitada vestlust ja ärgitada diskussiooni.

Kui sinu kodulehel veel blogi ei ole, siis loodetavasti said siit häid mõtteid ja kinnitust, miks see ära teha tasuks. Veebipäeviku pidamine annab sulle justkui oma hääle ja on kasulik nii sulle endale, klientidele ning koostööpartneritele, lisaks aitab väljendusviis kaasa rääkida päevakajalistel teemadel. Ega muud siis midagi, kui blogima!