fbpx

Author: Regina Soop

Posted on

Blogipostitused ettevõtte veebis

Ettevõtte koduleht on justkui virtuaalne visiitkaart, mis peaks koondama nii esmase info kui ka pakkuma midagi lisaks, et järgmiselgi külastusel oleks avastamist. Lisaks kontaktidele võiks seal olla näiteks info toodete-teenuste kohta, muud vajalikud taustadetailid ja muidugi otseviide viide e-poodi, kui üks kodulehe eesmärke on müük.

Ideaalne viis oma virtuaalkodu sisukamaks muuta, on pidada blogi. See on hea koht, kus oma mõtteid, arvamusi ja miks mitte ka nippe tegevusvaldkonna kohta avaldada. Lisaks eelpoolnimetatule aitab blogimine ka ettevõtet kasvatada ja võrgustikku laiendada toetades otsingusüsteeme, mis omakorda võimaldab jõuda uute potentsiaalsete klientideni.

Portaali Hubspot sõnul saavad B2B turundajad, kes peavad ettevõtte lehel veebipäevikut, lausa 67% rohkem müügivihjeid kui need, kes seda ei kasuta. Lisaks sellele mainib portaal, et blogiga veebilehed saavad kuus kuni 55% rohkem külastusi, võrreldes nendega, kes sellise eneseväljendamisega ei tegele.

Millest ja kuidas tasuks kirjutada?

Alati tasub jagada materjali, mis on informatiivne, kasulik ja lisandväärtust pakkuv. Kuna blogimine peaks olema järjepidev, siis enne vastava viite lisamist kodulehele peaks mõtlema läbi, miks seda tehakse ning kuidas on tagatud uue sisu lisamine.

Inimesi huvitavad erinevad asjad – sinu lugu, ettevõtte kujunemise teekond, päevakajalised teemad, valdkonnanipid jne. Valdkondade kajastamisel tasuks meeles pidada seda, et nende postitamissagedus võiks olla vaheldusrikas, et järjest ei tuleks samal ainestikul põhinevat mitut kirjutist.

Kirjakeel peaks olema korrektne, ent samas piisavalt vaba ja mugavalt loetav. Postituste pikkus oleneb muidugi teemast, ent tavaliselt loeb mõttetihedus. Üks hea nipp ideede saamiseks on googeldada valdkonnaga seonduvaid märksõnu, jälgida maailmas toimuvat ning hoida silm peal ka konkurentide tegevusel.

Postituste juures on äärmiselt oluline ka visuaalne pool, ent piltidega ei maksaks liialdada ja nende teksti vahele sättimine peaks sisu toetama, mitte võtma tähelepanu endale.. Sellest, kust leida head pildimaterjali, oleme varasemalt ka oma blogis kirjutanud.  

Oma postitusi saad jagada hiljem näiteks ettevõtte sotsiaalmeedias ja miks mitte viidata nendele ka kirjavahetuses partneritega või vastavates gruppides veebis.

Kui öelda on aga palju, siis võib blogipostitusi käsitleda ka kui sotsiaalmeedia laiendust, mis võimaldab soovitudvaldkonnaga süvitsi minna. Hea nipp on soovitud mõtted sotsiaalmeediasse postitada ja sealt siis inimesi oma veebi edasi lugema suunata. 

Teine võimalus on kirjutisi kajastada uudiskirjades, nii saad need sisukamaks muuta ning sealt samamoodi inimesi oma kodulehele suunata, mis omakorda jällegi liiklust kasvatab.

Veel on tähtis jälgida märksõnu – nii tuleb lugu otsingumootorites kiiremini esile. See tähendab seda, et tuleks analüüsida oma veebilehe stastistikat ning kaardistada just need teemaga haakuvad populaarseid märksõnad, mida siis teksti sisse laduda.

Miks blogi pidamine kasulik on?

Blogimine on suurepärane viis oma veebisaidile liikluse suunamiseks ja SEO toetamiseks. Liikluse suurendamiseks tasub postitusse lisada  kohaseid linke nii enda veebist kui ka viiteid muudele usaldusväärsetele allikatele. Lisaks aitab veebis oma mõtete jagamine jälgijaskonda suurendada, kui avaldad kirjatükke regulaarselt ning inimesi kõnetavatel teemadel – nii võivad tekkida märkamatult püsilugejad, kes juba igakuiselt uut sisu huviga ootavad.

Kui otsustad kord hakata blogi pidama, pea meeles, et järjepidevus on edu võti. Postitused peaksid ilmuma perioodiliselt, ideaalis näiteks korra kuus, iga kahe nädala tagant või selliselt, et jõuad kindlasti värsket materjali nii toota kui ka lisada. Lisaks mõjub ideede kirjapanek ka kliendi jaoks usaldusväärsena, nii näevad nad, et oled aktiivne ning valdkonnateadlik. Kui lülitad sisse ka kommentaarid, saad tekitada vestlust ja ärgitada diskussiooni.

Kui sinu kodulehel veel blogi ei ole, siis loodetavasti said siit häid mõtteid ja kinnitust, miks see ära teha tasuks. Veebipäeviku pidamine annab sulle justkui oma hääle ja on kasulik nii sulle endale, klientidele ning koostööpartneritele, lisaks aitab väljendusviis kaasa rääkida päevakajalistel teemadel. Ega muud siis midagi, kui blogima!

Posted on

Kuidas LinkedInis edukalt turundada?

LinkedIn, mis loodi 2003. aastal, on ärivõrgustik ja sotsiaalmeediakeskkond, kuhu kogunenud kõige rohkem oma ala spetsialiste ning seda lausa üle terve maailma. Veebiplatvorm, mis eeskätt mõeldud tööalaste kontaktide ja suhtlusringkonna edendamiseks ning potentsiaalsete töötajate leidmiseks, on viimaste aastatega hulgaliselt populaarsust ja kasutajaid kogunud. Ent miks mitte lisaks eelnimetatule kasutada seda ka turunduslikel eesmärkidel?

LinkedIn koodab kõik ärilise tegevusega seonduva  –  FindStack andmetel kasutab LinkedIn’i tänaseks üle 690 miljoni inimese rohkem kui 200 riigist, mis loob suurepärase võimaluse oma ettevõtte tutvustamiseks. Oleme oma blogis varasemalt juba LinkedIn’ist juttu teinud, kuid täna suuname fookuse sellele, kuidas portaali oma ettevõtte turundustegevuses edukalt ära kasutada. Järgnevalt toome välja mõne mõtte, mida silmas pidada, kui soovid oma äri pildil hoida, edendada oma kohalolekut ning miks mitte teha algust tööandjaturundusega:

  • Uuenda profiili

Alusta oma ettevõtte konto profiilist ja kontrolli, et kogu info, sealhulgas kodulehe aadress oleks kuvatud, detailid korrektsed ning ajakohased. Kirjuta firmast kaasahaarav lühitutvustus, lisa profiili- ja kaanepilt. Kaanepilti soovitame aeg-ajalt ka vahetada ja lisada võimalusel oma CVI’le toetudes ka viide, kas siis logo, fondi või muul kujul.

  • Ole kursis uuendustega

Sotsiaalmeedia areneb koos ühiskonnaga ja LinkedIn ei ole seejuures mingi erand. Keskkond pakub kasutajatele ise mitmeid suurepäraseid nippe, kuidas oma lehte täiendada ning millised sammud profiilil täitmata on. Kui käid uuendustega kaasas, oled aktiivne ning sinu leht on põhjalik, suureneb ka selle nähtavus.

  • Ära unusta teemaviiteid

Teemaviidete ehk hashtagide märkimine postitusele toetab selle levikut, ent neid lisades tuleb silmas pidada, et need oleksid teemasse puutuvad ja asjakohased. Meie soovitus on optimaalselt 3-5 teemaviidet. Üks suurepärane võimalus oma ettevõtte kasvatamiseks ja kogukonnatunde loomiseks, on kasutada personaalseid või ka bränditud märksõnu. Mida suurem on lehe jälgijate arv, seda laialdasemat mõju avaldab personaalse teemaviite olemasolu kaasatusele. Lisaks tasub märksõnu lisada peale postituste ka kommentaaridele, sest sotsiaalmeedias on suhtlus oma jälgijatega väga tähtis.

  • Jaga ausaid lugusid oma kogemustest

Tarbime igapäevaselt metsikus koguses infot ja olgem ausad, inimestele meeldib väga teiste eludega kursis olla. See uudishimu tasub enda kasuks tööle panna. Lugejatele meeldib sisu, millega nad saavad samastuda, mistõttu lood oma kogemustest ja katsumustest ettevõtjana võetakse jälgijate poolt reeglina hästi vastu. Killuke ausust, sotsiaalmeedia roosamanna ja edulugude kõrval, mõjub värskendavalt ja toob sind klientidele lähemale ja suurendab usaldusväärsust.

  • Kaasa ja inspireeri

Kui lugu on vahetu, sisukalt ning inspireerivalt kirjutatud, kutsub see inimesi kaasa elama ning oma mõtteid avaldama. Kusjuures FindStack on välja toonud, et LinkedIn genereerib lausa kolm korda rohkem kommentaare ja arutelusid kui Facebook.

Hea nipp on kindlasti see, et postituse algus peaks olema kaasahaarav ning nii põnevalt kirjutatud, et inimesed klikiksid kindlasti „see more“, et näha seda täies mahus. Aeg, mida inimesed sinu postituse lugemisele kulutavad, on algoritmide jaoks oluline signaal. Eriti hästi aitab lennule kaasa see, kui postitusele on lisatud visuaal, olgu selleks siis tavaline pilt või slideshow stiilis pildikarussell.

Tasub veel teada, et peale postituste avaldamist näidatakse seda esmalt väikesele testgrupile sinu kontaktide võrgustikust ning sellest, kuidas see võrgustik postitusele reageerib, sõltubki suurest selle levik.

Niisiis, tasub meeles pidada, et LinkedIn on oluline B2B ja ka B2C turunduse tööriist, mida oma strateegiatesse kaasata. Kuna aga iga hea asi võtab aega, siis ära heida meelt, kui edu ei saabu kohe – LinkedIn’i algorütmide muutmiseks kulub keskmiselt 3 kuud. Oluline on olla oma tegevuses järjepidev, sest vaid see aitab sihtidele lähemale jõuda. Kui täna kõiki neid punkte jälgida ei jõua, siis alusta järk-järgult ning aita kasvõi kord nädalas või kord kuus väikeste sammudega kaasa oma ettevõtte eduloo kirjutamisele.

Posted on

Mis on SEO ja miks see kasulik on?

Veebiajastul on ringlemas tohutus koguses informatsiooni, kuidas oma koduleht ise võimalikult kiiresti leitavaks muuta. Kuidas aga selles rägastikus orienteeruda ning leitud teadmised enda kasuks tööle panna? Täna selgitame, mis peitub tähekombinatsiooni SEO taga ja kuidas just see termin internetis kohalolekut mõjutab.

SEO on digitaalse turunduse oluline osa, sest inimesed teevad igal aastal triljoneid otsinguid, et leida teavet toodete ja teenuste kohta. Otsing on sageli brändide peamine digitaalse liikluse allikas ja täiendab ka teisi turunduskanaleid. Konkurentidest parem nähtavus ning asetus otsingutulemustes võib lehe müügitulemusi oluliselt mõjutada.

SEO tuleneb inglise keelsetest sõnadest search engine optimization, mis tähendab lehe optimeerimist veebipõhiste otsingumootorite jaoks selleks, et see konkreetne koduleht näiteks Google otsingus esimeste seas välja tuleks. Mida parem on saidi nähtavus otsingutulemustes, seda tõenäolisem on, et vastavat teenust või toodet otsiv inimene just seda lehte külastab.

Mida kujutab endast lehe optimeerimine?

Website Ratingu kohaselt tehakse üle maailma Google.com keskkonnas ühe sekundi jooksul ligi 70 000 päringut. Lehe optimeerimine seob endas viis olulist aspekti:

  • Esmalt tasub analüüsida märksõnu ning välja selgitada, mis on need, millega on lehel võimalik otsingumootorites nähtav olla. Arvestada tuleks konkurentsi, otsingumahtu ja ka ostuhuvi ehk commercial intenti – seda, kui suure tõenäosusega saab märksõna otsivast inimesest sinu potentsiaalne klient.
  • Seejärel tasuks üle vaadata veebilehe sisu. Sisu peaks olema struktureeritud ja mitmekesine. Koduleht peaks kindlasti lisaks tekstile sisaldama ka visuaalseid lahendusi, mis omakorda suurendab külastaja seal viibimise aega.  Mida pikem see on, seda paremad on lehe võimalused otsingumootorites nähtavamad olla ja muidugi saad nii anda rohkem infot ka oma tegemiste kohta nii lehel viibijatele kui ka otsingumootorite algoritmidele.
  • Järgmine oluline aspekt optimeerimise puhul on teistelt lehtedelt viitamine (backlinks). Mida rohkem on teistelt veebilehtedelt sinu lehele viidatud, seda tõenäolisemalt kuvavad otsingumootorid sinu veebisaiti esimeste seas ja vastupidi. See on olnud läbi aastate üks olulisemaid aspekte, mida otsingumootorid tulemuste kuvamisel arvestavad. Küll aga ei tasu linke niisama lisada, vaid need peavad olema ka relevantsed ning toetama sisu. 
  • Lisaks sellele ei tasu unustada, et leht peab olema turvaline ning kasutajasõbralik, samuti peab korras olema veebikülje kood. Kasutajasõbralikkuse tagamiseks peaks leht olema mugav, kiirelt avanev ning ka mobiilidele optimeeritud.

Mida rohkem tingimusi eelmainitutest täidetud on, seda suurem on tõenäosus, et just sinu kodulehte kuvatakse esimeste seas ja tõstetakse esile ka nii otsingumootorites kui ka sotsiaalmeedias. Paraku täpset valemit, mille põhjal mootorid tulemusi järjestavad ei ole suutnud veel keegi välja mõelda ja nii saame meiegi anda vaid soovitusi, et ajaga kaasas käiks nii sisu kui ka lahendused. Ent mida loetavam, sisukam ja kasutajasõbralikum on leht, seda parem.

Kindlasti on võimalik kodulehte ka iseseisvalt optimeerida, ent kui oled pigem valdkonnakauge inimene, soovitame võtta appi spetsialist, kes teostab selle kiirelt, korrektselt ning valutumalt, kui ise põlve otsas pusides. Kui soovid SEO kohta veel lugeda ning end harida, siis Dreamgrow on sel teemal pikalt ja põhjalikult koos näidetega kirjutanud. Nemad on ka hea näide hästitoimivast ning edukalt optimeeritud kodulehest.

Posted on

Kust leida tasuta pilkupüüdvat pildimaterjali?

Seda, et hea pilt on väärt rohkem kui tuhat sõna, teab vast igaüks. Kuid, kust selliseid visuaale leida, kui aega ja vahendeid fotograafi palkamiseks napib? Appi tulevad pildipangad ning alljärgnevalt toome välja mõned oma lemmikud, mis meid seni ei ole hätta jätnud.

Igasugune tekst, olgu siis tegemist blogipostituse, artikli või lühikese sotsiaalmeedia säutsuga, vajab enda kõrvale mingisugust visuaali. Võime julgelt kinnitada, et olgu kirjatükk nii hea kui tahes, ilma pilkupüüdva pildita ei saa see sugugi nii palju tähelepanu kui esialgu lootnud oleme. Sageli ongi just teksti kõrvale sobiva pildimaterjali leidmine see kõige keerulisem ja aeganõudvam töö.

Loomulikult leiavad paljud, et milleks kulutada aega pildipankade läbivaatamisele, kui internetist leiab sobiva lahenduse hoopis kiiremini. Selline lähenemine toob kokkuvõttes siiski rohkem kahju kui kasu, sest autoriõiguste rikkumisega võib kaasneda ka tõsine mainekahju.  

Vabavara ehk tasuta pildid on usaldusväärne lahendus, sest ei pea pead vaevama, kas autor ikka lubab oma loomingut ühe või teise teksti juures kasutada. Sellegipoolest tasub meeles pidada, et igal keskkonnal on omad reeglid, millest tuleb lähtuda. Näiteks lubavad pildipangad oma lehel olevaid visuaale kasutada turunduse ja reklaami eesmärkidel, isiklikes projektides, blogides ja veebiportaalides. Kindlasti tuleks aga pöörata tähelepanu, kas valitud pilti võib kasutada ka kommertsprojektides ehk mingisuguse toote või teenuse müügi- või kasumi saamise eesmärkidel.

Järgnevalt toome välja mõned pildipangad, mis meie igapäevatööd kõvasti lihtsustavad:

  • Unsplash – Koht, kust leiab palju pilte loodusest, linnadest ning inimestest. Piltide olemus on pigem raskekujuline ja sügav, spetsiifiliste soovide korral võid hätta jääda.
  • Canva – Ilmselt kõige populaarsem keskkond, mida enamik armastab just lihtsuse pärast. Samas peab arvestama sellega, et tasuta versioon on tasulisest kesisem ning kindlasti tuleb jälgida, et konkurent või keegi teine sinu valitud fotot juba kusagil kasutanud ei ole.
  • Pexels – Põneva sisuga pildipank, kus lisaks stiilipuhastele fotodele leidub ka mitmeid videoklippe.
  • Pixabay – Siit leiad lisaks fotodele ka vektorgraafika kujundusi ning illustratsioone.
  • Picjumbo – Võrreldes teiste pildipankadega on siin ilmselt kõige laialdasem valik erinevaid visuaale ning uusi lisatakse pea igapäevaselt. Eriti mugav on selle keskkonna puhul see, et pilte kuvatakse kollektsioonidena ja sul on võimalus valida erinevate nurkade vahel, et leida just endale sobiv võte.

Vahel harva juhtub, et pildipankadest tõesti konkreetset visuaali ei leia, kuid internetiavarustes on sobivaid omajagu. Selleks, et mitte eelpool mainitud autoriõigusi rikkuda, soovitame üritada üles otsida fotograafi ja temalt luba küsida. Nii mõnegi otsingumootoris kuvatava foto juures on ka selle autor. Nii võib juhtuda, et ei peagi oma nägemuses allahindlusi tegema.

Siinkohal rõhutame, et pildipanku ja ka fotograafide avalikku loomingut kasutades ei tohi liiga mugavaks muutuda. Näiteks pildikeskses sotsiaalmeedias paistab selline käitumismuster hästi välja ning jälgijate jaoks võib taoline kanal tunduda isikupäratuna. Samamoodi võib juhtuda, et sinu pildipangast leitud visuaal on olnud ideaalne veel ka paljude teiste silmis. Seetõttu ongi võtmeks tasakaal. See tähendab seda, et vabavara on kombineeritud teie endi või spetsiaalselt teile loodud visuaalidega.

Ja muideks alati ei ole vaja ka fotograafi palgata. Lisaks kaunitele visuaalidele on internet täis ka erinevaid õppevideosid ja koolitusi. Oskus hästi pildistada ei jookse kunagi mööda külgi maha ja võib olla ka vahva töötuba tervele tiimile. Kui fotoaparaadi haaramine siiski ei kõneta, siis tasub aastas korra või paar vaadata üle oma eelarve leidmaks vahendeid professionaali appi võtmiseks. Nii saad ainulaadse materjali, mida hiljem oma kanalites kasutada.

Kuna ettevõtte pildikeele ülesehitamine on sama keeruline kui tekstiloome, siis tasub tehtud tööle hinnangut küsida ka kolmandalt osapoolelt, kes oskab anda suuniseid nii pildipankade kasutamise osas kui ka leida sobivaid professionaale visuaale looma. Kui oled hädas, siis võta KOMM Agentuur appi – paneme koos sinu kanalid ja tekstid särama.

Posted on

Milleks ettevõttele bränding?

Kui mõtleme oma kodupoe peale, siis mis esmalt meenub? Äkki see, millist värvi on nende logo, millises toonis ostukotte nad müüvad ja milline näeb välja poe nimi erinevatel lendlehtedel? Kui need asjad teile kohe silme ette tulevad, siis järelikult on ettevõte brändinguga suurepäraselt hakkama saanud.

Bränding ehk brändiloome ei ole siiski pelgalt visuaalne identiteet või logo, vaid koosneb väga erinevatest osadest, mille eesmärgiks on kaubamärk inimese teadvuses üles ehitada. Lisaks eelnimetatud visuaalse identiteedi kuvandile, millest oleme kirjutanud ka eraldi blogipostituse (otselingi leiad teksti lõpust), kuuluvad sinna alla ka sõnumikuvand, käitumismuster ja üldine kuvand. Viimase all mõistetakse näiteks seda, kas ettevõttel on tegutsemiseks olemas kõik vajalikud load. Seejuures kõik loodava kuvandi osad peavad üksteist toetama.

Bränding on seega justkui sündmuste kulg, mille käigus luuakse ettevõttele identiteet ja seda toetav kuvand või juba olemasolevat värskendatakse. Jeff Bezos, Amazoni tegevjuht on öelnud tabavalt: “Sinu bränd on see, mida teised sinust räägivad, kui sind ennast ruumis ei ole.”

Brändiloome ei ole kiire protsess, millega päeva või kahega hakkama saab. Et tulemus kõnetaks ja oleks meeldejääv, tuleb teha korralik eeltöö, mõelda läbi oma eesmärgid, väärtused, visioon. Äärmiselt oluline on meeles pidada ka oma klienti, luua persoonad (otselingi, kuidas seda teha, leiad teksti lõpust) ja vaadata asju, mitte ainult enda vaatevinklist, vaid näha ka erinevate inimeste kasutajakogemust. Selle tulemusel peaks valmima brändiraamat, kus on kirjas kõik olulised ettevõtte visuaalset identiteeti puudutavad detailid. Näiteks, millist kirjatüüpi kasutatakse, milliseid värve ettevõte eelistab ja millised on täpsed värvikoodid, logo erinevad lahendused, oluliste dokumentide põhjad, millised on ettevõtte esindused, kuidas töötajad riietuvad jne.

Kõige suurem viga, mida brändingut luues tehakse ongi see, et tervik puudub. Näiteks toidupood, kes reklaamib end kui premium ostukohta, peab arvestama sellega, et kvaliteetse ja omanäolise sortimendi pakkumise kõrval, peab ka müügisaal vastama premium nõuetele nagu ka klienditeenindus ja töötajate väljanägemine. Kuna tegemist on mahuka tööga, on omajagu ka neid ettevõtteid, kes kahtlevad selle vajalikkuses.

Miks siis ikkagi on brändiloome vajalik?

Mingi mulje jääb inimestel igast ettevõttest, millega nad kokku puutuvad, nagunii. Brändiloomeks saab seega tegelikult lugeda ka seda, kui palju ja kas üldse selle mulje kujundamisega on vaeva nähtud. Seega võib öelda, et ettevõttele mingigi brändingu loomine, on parem, kui üldse mitte midagi teha.

Põhiline põhjus selleks on tegelikult imelihtne: edukas bränding aitab oma toodet või teenust paremini müüa. Tänasel päeval, kus turg on küllastunud ja tarbijal piiramatult valikuid, mille vahel valida, on raske silma paista. Ei ole vahet, mis teenuse või tootega on tegemist, müügi pärast konkureerivad sajad ettevõtted ka meie turul ning just seetõttu on oluline konkurentidest eristuda. Kuigi teiste edukate ettevõtete väljatöötatud brändi eeskujuks sättimine võib tunduda edu võtmena, siis tegelikult ei tasu kedagi kopeerida. Unikaalne brändikuvand annab sulle konkurentsieelise, tagab klientide usalduse ja pikemas plaanis ka nende lojaalsuse. See kõik aitab saavutada ärilist edu ning lubab seada edaspidi veelgi kõrgemaid eesmärke.

Siiski on oluline rõhutada, et kuigi brändiloome sooviga pöördutakse tavaliselt sellega tegelevate agentuuride poole, algab bränding tegelikult ettevõtte juhtkonnast: nende tõekspidamistest, eesmärkidest, vaadetest. Need annavad suuna ülejäänud tegevustele.

Samamoodi ei saa agentuuri poole brändingu sooviga pöördudes arvestada, et see on justkui ühekordne tegevus. Tegelikult on tegemist pideva protsessiga, mis peaks arenema koos ettevõttega. Näiteks iga uue toote turule toomisel või ettevõtte laienemisel tuleb mõelda, kas ja kuidas see olemasoleva kuvandiga sobitub. Kuna endal võib olla keeruline selliseid otsuseid teha, siis ongi kõige õigem küsida nõu inimestelt, kes igapäevaselt firma tegevustega seotud ei ole ning oskavad anda värske hinnangu. Ka KOMM Agentuur on valmis alles alustavate või juba olemasolevate ettevõtete brändiloomesse panustama. Seega, kui vajad abi, siis sa tead, mida teha.

Lisalugemist –

https://kommagentuur.ee/2020/09/21/miks-on-cvi-oluline/

https://kommagentuur.ee/2021/07/14/mis-on-persoona-ja-miks-seda-vaja-on/