Keskmise eestlase postkasti võib päeva jooksul tulla kümneid uudiskirju. Ilmselt ei pane paljud ise tähelegi, et internetis järjekordset ostu tehes, on liitutud ka ettevõtte infokirjaga, mis meelitab enamasti kord kuus, vahel ka sagedamini, kliente uut ostu tegema ja firma tegemistega kursis olema.
Võime kindlalt öelda, et uudiskiri on täna turunduses väga levinud ka seetõttu, et sellega on võimalik suunata tublisti rohkem otseklikke oma veebilehele kui näiteks ettevõtte sotsiaalmeedia abil tehes tavapostitusi. Firmade jaoks on uudiskirja puhul ahvatlev veel see, et selle saatmine ei maksa tihti mitte midagi, kuna keskkonnad on üldjuhul kuni teatud kontaktide arvuni tasuta. Küll aga peab arvestama, et keegi peab looma uudiskirjale kujunduse, valima pilte või muud visuaalset materjali ning muidugi peab keegi selle kõik tabavalt ka kokku kirjutama.
On tehtud kindlaks, et uudiskirja saatmine on üks parimatest meetodidest klientidega usaldava suhte hoidmiseks ja arendamiseks, muidugi kui seda tehakse targalt. Seetõttu peaksidki selle vastu lisaks ettevõtetele huvi tundma ka erinevad organisatsioonid, teenusepakkujad ja isegi isikubrändi ehitajad.
Soovitame meeles pidada, et uudiskiri ei ole kuldne vahend ettevõtte eduloos. Seda kuritarvitades või valesti kasutades võib see vastupidiselt loodetule tekitada hoopis kahju ning ettevõtte ja kliendi vahelise hea suhte lõhkuda.
Selleks, et Sina end sarnasest olukorrast ei peaks leidma ja juba teiste kogemuse võrra targem oleksid, panime kokku loetelu peamistest tegevustest, mida tasub seoses uudiskirja saatmisega vältida.
- Klientide pommitamine. Mitte kellelegi ei meeldi, kui nende digitaalne postkast pidevalt sama saatja poolt ummistatakse. Selline teguviis ei tekita huvi saadetud kirja avada ja võimalik, et kui see ka avataks, siis vaid tellimuse lõpetamiseks. Lisaks eelpoolnimetatud teguritele võib ka e-postikeskkond sagedasti saadetavad kirjad kohe rämpsposti lükata.
- Agressiivne müügitöö. Üldiselt võiks uudiskiri selle tellijale pakkuda väärtuslikku informatsiooni, hoida kursis ettevõtte tegemistega, valdkonnas toimuvaga ja lähenemine kliendile olgu sõbralik. Kui lugeja tunnetab igas kirjas ostmise pealesurumist, siis võib see saavutada vastupidise efekti.
- Kehv vormistus. Vältima peaks pikka ja lohisevat kirja. Inimeste tähelepanu hajub tänapäeval kiirelt. Kui edastada on vaja palju informatsiooni, siis tasub mõelda, mis on sellest kõige tähtsam – tekst hoopis lõikudeks murda ja kergemini loetavaks teha. Vajalik sõnum ei jõua kesise vormistusega kaugele.
- Nimetu saatja. Oled tähele pannud, et Woltist kirjutab Sulle Taali või Doris? Boltist jälle Eva või Liisa. See ei ole juhuslik. Inimeste nimed saatja real mõjuvad usaldust tekitavalt ja just see on eesmärk, mille suunas mitmed ettevõtted pürgivad.
- Tühi kiri. Proovi enne kirja saatmist üle mõelda, mis on selle lugemise kasu kliendile. Kuigi hästi kirjutatud ja vormistatud tekst ilusa disainiga on tubli tulemus, siis selle sisu peaks olema huvitav. Ehk on seal sooduskood või muu vajalik informatsioon ilma milleta on raske edasi minna? Kliendi perspektiivi mõistmine on oluline, et saavutada parim võimalik tulemus.
Nagu eespool sai nimetatud, on uudiskirju võimalik saata läbi mitmete keskkondade. MailChimp on kindlasti üks populaarsematest, mis paljudele esimesena pähe tuleb. Tegemist on hea keskkonnaga, kui klientide kohta on vaja detailset informatsiooni, kuid selleks, et platvorm oleks tasuta, peab uudiskirja tellijate arv olema väiksem kui 2000.
Teine hea võimalus on võtta appi eestlaste oma Smaily, kus samuti tasuta on kasutada kuni 2000 kontakti ning sellegi versiooni puhul lisandub keskkonna logo kõikidele uudiskirjadele.
Veel tooksime välja MailerLite, Sendinblue, Moosend ja Mailjet – niiet julgelt võrdle võimalusi, uuri tausta ning leia see, mis just Sind kõnetab.
Küll aga ja kui on soov e-postiturundust suures hulgas automatiseerida, siis MailChimp’i tööriistad ei pruugi olla piisavad. Sellisel juhul võivad Sind aidata keskkonnad nagu ActiveCampaign ja GetResponse.
Ükskõik, millise abimehe valid, tuleb aga iga uudiskiri enne saatmist korralikult läbi mõelda, sest tegemist on ettevõtte visiitkaardiga ning halva esmamulje tekkimisel ei pruugi avaneda uut võimalust selle parandamiseks.
Eduka kampaania loomist toetab hea kommunikatsioon, ALATI. Kui tunned, et vajad abi või soovid esialgu niisama mõtteid vahetada, siis võta meiega ühendust info@kommagentuur.ee ja kommunikatsioon ei ole enam võõrsõna.